Software Maintenance Agreement (SMA)

Quý vị chỉ nên nâng cấp phiên bản khi người dùng cần nó. Nếu quý vị đang nâng cấp một sản phẩm Khóa Mềm, thời gian là vô cùng quan trọng bởi giấy phép cũ phải được bỏ kích hoạt và bằng chứng bỏ kích hoạt phải được gửi đến đơn vị bán lẻ của quý vị hoặc đến TEKLYNX.

Khách hàng nên yêu cầu bản nâng cấp ở nơi mà họ thường đặt hàng.

 

Người dùng cuối: hãy liên hệ với đơn vị bán lẻ của quý vị, hoặc nếu quý vị không biết đơn vị bán lẻ của mình, quý vị có thể liên hệ trực tiếp với TEKLYNX.

 

Gửi yêu cầu nâng cấp phiên bản đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng của TEKLYNX tại khu vực của quý vị:

 

BẮC, NAM & TÂY ÂU

[email protected]

ĐT +33 (0) 562 601 080

 

TRUNG & ĐÔNG ÂU / ĐỨC / THỤY SĨ

[email protected]

ĐT +49 (0) 2103 2526 0

 

TRUNG ĐÔNG & CHÂU PHI

[email protected]

ĐT +33 (0) 562 601 080

 

CHÂU Á

[email protected]

ĐT +65 6908 0960

Sản phẩm được bảo vệ bởi Khóa Cứng (USB hoặc Cổng Song Song)

Để nâng cấp một khóa cứng, nhấn vào đây.

 

Sản phẩm được bảo vệ bởi Khóa Mềm

Yêu cầu nâng cấp phải bao gồm:

• Địa chỉ e-mail (mã nâng cấp sẽ được gửi đến đây)
• Số sê-ri giấy phép (như được giao kèm theo sản phẩm)
• Đối với các số sê-ri giấy phép bắt đầu bằng NSP: Mật khẩu. Đối với tất cả các số sê-ri khác (không chứa NSP): Mã Kích hoạt hoặc Mã Sản phẩm.
  • Mật khẩu (cho các sản phẩm NSP) hoặc Mã Kích hoạt (cho các sản phẩm không chứa NSP) được giao kèm theo sản phẩm.
  • Mã Sản phẩm (cho các sản phẩm không chứa NSP) có thể được tìm thấy bằng cách chạy công cụ Quản lý Nâng cấp trên máy tính đã kích hoạt sản phẩm.
• Quý vị cũng cần nêu rõ:
  • a) liệu quý vị sẽ sử dụng phần mềm TEKLYNX của mình trong một môi trường ảo, và
  • b) loại giấy phép quý vị muốn.
  • Để xem các loại giấy phép khả dụng, hãy vào Tùy chọn Giấy phép.