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Barcode Better

TEKLYNXでは、お客様が購入するのは単にバーコードソフトウェアだけではないと考えています。それは、お客様の企業経営に寄与する統合化技術ソリューションです。

サポート

Software Maintenance Agreement (SMA)

Software Maintenance Agreement

SMAの簡単な説明

SMA (Software Maintenance Agreement) は、購入される製品の中でもっとも価値のある機能です。これは、正規のSMAをもつTEKLYNX製品に対するバージョンアップグレードへのアクセスを提供することで、業界を変える新しい要因や新OSのリリース、PCの変更などの技術進展による影響を防止します。

 

注意: SMAのメリットはグローバルの地域によって変わります。ご自身の地域に対応する正しい情報をご覧いただけるよう、右上隅にあるサイトの言語と地域を確認してください。

SMAの状態を確認する

SMAには2種類あります

SMA

 

  • 追加費用なしでユーザーに次へのアクセスを提供します バージョンアップグレード SMAが有効な間に提供します。

SMA Gold

 

  • 追加費用なしにユーザーに バージョンアップグレードテクニカルサポートへのアクセスを SMAが有効な間に提供します。
注意:SMAのメリットはグローバルの地域によって変わります。 お客様の地域のTEKLYNXにご連絡ください。
ライセンス更新と再契約

SMAの更新方法

SMAを更新するには、お付き合いのあるリセラーに連絡するか、連絡するリセラーがわからない場合は、地域のTEKLYNXにご連絡ください。

 

TEKLYNX は、リセラーが担当のお客様に更新を提案できるよう、SMAの期限より75日前にリセラーに更新のお知らせを送ります。

 

警告: SMAの更新に失敗すると、関連するライセンスに対する将来のソフトウェアバージョンアップグレードの資格がなくなります。

 

SMAの更新を依頼

SMAの契約を使ってソフトウェアをアップグレードする方法

初期の要件

お客様のSMAは正規である必要があります。SMAの期限が切れていると、バージョンアップグレードは提供されません。

 

次に こちらから SMAの状態を確認してください

バージョンアップグレードはいつ依頼すればよいのですか?

バージョンアップグレードは、ユーザーがそれを必要とする時にのみ依頼してください。ソフトウェアキーで保護されている製品をアップデートする場合には、タイミングが重要で、古いライセンスはデアクティベートされ、デアクティベーションの証拠がリセラーあるいはTEKLYNXに届けられる必要があります。

アップグレードはどこで依頼するのですか?

お客様は、いつも注文を出しているのと同じ場所でバージョンアップグレードを依頼してください。

 

エンドユーザーは、お付き合いのあるリセラーに連絡するか、連絡するリセラーがわからない場合は、地域のTEKLYNXに直接ご連絡ください。

 

地域のTEKLYNXカスタマーケアにバージョンアップグレードの依頼をお送りください。

 

北欧、南欧、西欧

customer_care@teklynx.fr

Tel +33 (0) 562 601 080

 

中欧・東欧 / ドイツ / スイス

info_gr@teklynx-int.com

Tel +49 (0) 2103 2526 0

 

中東・アフリカ

customer_care@teklynx.fr

Tel +33 (0) 562 601 080

 

アジア

customerservice@teklynx.asia

Tel +65 6908 0960

アップグレードにはどんな情報が必要ですか?

ハードウェアキー保護製品 (USBまたはパラレル)

ハードウェアキーをアップグレードするには、 こちらをクリックしてください.

 

ソフトウェアキー保護製品

アップグレード依頼には次のものが必要です。

  • メールアドレス (アップグレードコードが送られるアドレス)
  • ライセンスシリアル番号 (製品と共に送付)
  • NSPで始まるライセンスシリアル番号、パスワード。他のシリアル番号 (NSP以外)、アクティベーションコードまたは製品コード
    • パスワード (NSP製品) またはアクティベーションコード (NSP以外の製品) は製品と共に送られます。
    • 製品コード (NSP以外の製品) は、製品がアクティベートされたコンピューターでUpgrade Managerツールを起動するとわかります。
  • 次も指定する必要があります。

成功にはサポートが必要です

お客様にサポートをお届け

ご利用のソフトウェアの保護機能を保ってください

このフォームにご記入いただき、SMAの更新にかかる費用をお問い合わせください

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