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Barcode Better

TEKLYNX는 바코드 소프트웨어가 단지 소비자가 구매하는 것이 아니라고 생각합니다. 회사를 효율적으로 운영할 수 있도록 하는 통합 기술 솔루션이기 때문입니다.

지원

SMA(Software Maintenance Agreement)

Software Maintenance Agreement

SMA 요약

SMA (Software Maintenance Agreement)는 제품 구매에 있어 가장 중요한 부분입니다. 유효한 SMA로 모든 TEKLYNX 제품에 대한 버전 업그레이드 액세스를 허용하여 새로운 산업용 드라이버, 새 OS 출시 또는 PC 변화와 같은 기술상의 발전으로부터 사용자를 보호합니다.

 

참고: SMA 혜택은 지역에 따라 다릅니다. 오른쪽 상단 모서리에서 사이트 언어와 지역을 확인하여 해당 지역에 대한 올바른 정보를 볼 수 있도록 하십시오.

SMA 상태 확인

두 가지 유형의 SMA를 사용할 수 있습니다.

SMA

 

  • SMA가 유효한 기간 동안 사용자는 추가 비용 없이 버전 업그레이드 서비스를 액세스할 수 있습니다.

SMA Gold

 

  • SMA가 유효한 기간 동안 사용자는 추가 비용 없이 버전 업그레이드기술 지원 서비스를 액세스할 수 있습니다.
참고: SMA 혜택은 지역에 따라 다릅니다. 현지 TEKLYNX에 연락하십시오.
라이선스 및 계약 갱신

SMA 갱신 방법

SMA를 갱신하려면 일반 대리점에 문의하거나 대리점이 어디인지 모르면 현지 TEKLYNX에 문의하십시오.

 

TEKLYNX는 대리점에게 SMA 만료 75일 전에 갱신 알림을 보내기 때문에 대리점은 고객에게 갱신을 제안할 수 있습니다.

 

경고: SMA를 갱신하지 않으면 라이선스와 관련된 향후 소프트웨어 버전 업그레이드가 지원되지 않습니다.

 

SMA 갱신 요청

SMA 계약을 사용한 소프트웨어 업그레이드 방법

초기 요구 사항

귀하의 SMA가 유효해야 합니다. SMA가 만료된 경우 버전 업그레이드가 제공되지 않습니다.

 

SMA 상태를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

언제 버전 업그레이드를 요청할 수 있습니까?

버전 업그레이드는 사용자가 필요할 때만 요청해야 합니다. Software Key 보호 제품을 업그레이드하는 경우 이전 라이선스를 비활성화하고 비활성화했다는 증거를 대리점이나 TEKLYNX로 제출해야 하므로 시기가 중요합니다.

어디서 업그레이드를 요청합니까?

일반적으로 고객은 주문한 곳에 버전 업그레이드를 요청해야 합니다.

 

최종 사용자: 일반 대리점에 문의하거나 대리점이 어디인지 모르면 TEKLYNX에 직접 문의하십시오.

 

해당 지역의 TEKLYNX 고객 지원에 버전 업그레이드를 요청하십시오.

 

북부, 남부 및 서유럽

customer_care@teklynx.fr

전화번호 +33 (0) 562 601 080

 

중부 및 동유럽/독일/스위스

info_gr@teklynx-int.com

전화번호 +49 (0) 2103 2526 0

 

중동 및 아프리카

customer_care@teklynx.fr

전화번호 +33 (0) 562 601 080

 

아시아

customerservice@teklynx.asia

전화번호 +65 6908 0960

업그레이드할 때 어떤 정보가 필요합니까?

Hardware Key 보호 제품(USB 또는 병렬)

Hardware Key를 업그레이드하려면 여기를 클릭하십시오..

 

Software Key 보호 제품

업그레이드 요청에는 다음이 포함되어야 합니다.

  • 이메일 주소(이 주소로 업그레이드 코드가 전송됨)
  • 라이선스 일련 번호(제품과 함께 제공됨)
  • NSP로 시작하는 라이선스 일련 번호의 경우 암호가 필요합니다. 다른 모든 일련 번호(NSP로 시작하지 않음)는 활성화 코드 또는 제품 코드가 필요합니다.
    • 암호(NSP 제품용) 또는 활성화 코드(NSP 이외 제품용)는 제품과 함께 제공됩니다.
    • 제품 코드(NSP 이외 제품)는 제품이 활성화된 컴퓨터에서 업그레이드 관리자 도구를 실행하여 찾을 수 있습니다.
  • 또한 다음을 지정해야 합니다.

성공하려면 지원이 필요합니다.

고객 지원 받기

소프트웨어 보호

이 양식을 작성하여 SMA 갱신에 대한 가격을 요청하십시오.

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