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Barcode Better

TEKLYNX는 바코드 소프트웨어가 단지 소비자가 구매하는 것이 아니라고 생각합니다. 회사를 효율적으로 운영할 수 있도록 하는 통합 기술 솔루션이기 때문입니다.

지원

제품 지원 기간

지원 기간 정책

TEKLYNX 제품 지원 기간 정책은 제품 출시 시점에서 제품 지원 가용성에 대한 일관되고 예측 가능한 지침을 제공합니다. 이 정책은 제품 계획 결정에 도움을 주기 위해 제공됩니다. 

 

주요 출시 전 단계 [주요 버전 출시 전 1-2개월]
  • 기존 주요 버전이 판매되고 TEKLYNX는 해당 버전을 완벽하게 지원합니다.

 

주요 출시 후 단계 [주요 버전 출시 후 0-6개월]
  • 신규 출시에 대한 표준 지원 제공이 시작됩니다.
  • 이전 버전 관련 개발은 사례별로 평가되는 버그 수정으로 제한됩니다. 일부 버그는 수정되지 않을 수 있습니다. 개발/제품 관리 부서가 최종 결정을 내립니다.

 

지원 연장 단계 [주요 버전 출시 후 6-12개월]
  • 표준 지원 제공이 계속됩니다.
  • 이전 버전에 대한 모든 개발은 주요 출시 6개월 후에 종료됩니다.
  • 모든 개발, 버그 수정 및 기능 개선은 최신 버전에서 계속됩니다.

 

지원 불가 단계 [주요 버전이 출시되고 12개월이 지난 후]
  • 이전 버전에 대한 표준 지원 제공이 종료됩니다.
  • TEKLYNX 웹 사이트를 통해 온라인 자체 지원 정보를 사용할 수 있습니다.

 

참고: 지원 기간 날짜는 지역별로 차이가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 현지 TEKLYNX에 문의하십시오.

제품 지원 수명 주기

최신 버전으로 업그레이드

소프트웨어가 완벽하게 지원될 수 있도록 TEKLYNX 소프트웨어를 최신 버전으로 유지하십시오.

 

구독 또는 SMA가 유효하면 라이선스를 통해 버전 업그레이드 서비스를 받을 수 있습니다.

 

이 양식을 작성하여 업그레이드 옵션에 관해 TEKLYNX 담당자와 상의하십시오.

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