Europa (Italiano)
Barcode Better

Noi di TEKLYNX riteniamo che un software per codici a barre non sia solo una cosa che acquisti. È una soluzione tecnologica integrata che fa funzionare la tua azienda.

Supporto

Politica del ciclo di vita del prodotto per Supporto e Manutenzione

Panoramica delle fasi di supporto per prodotto

LABEL MATRIX
LABELVIEW
CODESOFT
SENTINEL
LABEL ARCHIVE
TEKLYNX CENTRAL
Supporto standard

versione 2024

versione 2022

versione 2021

versione 2024

versione 2022

versione 2021

versione 2024

versione 2022

versione 2021

versione 2024

versione 2022

versione 2021

versione 2024

versione 2022

versione 2021

versione 7.0

versione 6.0

Supporto Esteso

versione 2019

versione 2018

versione 2016

versione 2019

versione 2018

versione 2016

versione 2019

versione 2018

versione 2016

versione 2019

versione 2018

versione 2016

versione 2019

versione 2018

versione 5.1

versione 5.0

versione 4.6

Legacy
versione 2015 e precedenti
versione 2015 e precedenti
versione 2015 e precedenti
versione 2015 e precedenti
versione 2015 e precedenti
versione 4.5 e precedenti

Politica di supporto basata sul ciclo di vita del prodotto

La politica del ciclo di vita del prodotto TEKLYNX per il supporto e la manutenzione fornisce linee guida coerenti e prevedibili per la disponibilità del supporto al momento del rilascio del prodotto. Forniamo questa politica del ciclo di vita per aiutare i nostri clienti nelle decisioni di pianificazione del prodotto.

 

Per supporto si intende l'assistenza per la risoluzione di qualsiasi domanda, problema e attività nell'ambito delle soluzioni TEKLYNX.

 

Per manutenzione si intende la possibilità di aggiornare la licenza alla versione corrente.

 

Se la licenza è coperta da un programma di manutenzione valido, è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione più recente, indipendentemente dalla fase di supporto del prodotto attuale.

 

FASE DI SUPPORTO STANDARD
  • Disponibile il supporto completo di TEKLYNX.
  • Le informazioni di self-help online sono disponibili sul sito web di TEKLYNX.

 

FASE DI SUPPORTO ESTESO
  • Le opzioni di supporto standard terminano. Assistenza disponibile su base contrattuale o a pagamento per singolo incidente.
  • Le informazioni di self-help online sono disponibili sul sito web di TEKLYNX.

 

FASE DI SUPPORTO LEGACY
  • Supporto disponibile tramite impegno contrattuale su base individuale.
  • Le informazioni di self-help online sono disponibili sul sito web di TEKLYNX.

 

NOTA: Possono esserci differenze regionali. Contatta TEKLYNX nella tua regione per saperne di più.

Ciclo di vita del supporto con i prodotti

Dettaglio del ciclo di vita del prodotto

Nome prodotto
Data di rilascio
Ultima data di vendita
Fase di supporto
LABEL MATRIX
LABEL MATRIX 2024
09-Jul-24
--
Standard
LABEL MATRIX 2022
27-Sep-22
09-Jul-24
Standard
LABEL MATRIX 2021
18-May-21
27-Sep-22
Standard
LABEL MATRIX 2019
18-Jun-19
18-May-21
Avanzato
LABEL MATRIX 2018
20-Mar-18
18-Jun-19
Avanzato
LABEL MATRIX 2016
25-Apr-17
20-Mar-18
Avanzato
LABEL MATRIX 2015 e precedenti
13-Oct-15
20-Mar-18
Legacy
LABELVIEW
LABELVIEW 2024
09-Jul-24
--
Standard
LABELVIEW 2022
27-Sep-22
09-Jul-24
Standard
LABELVIEW 2021
18-May-21
27-Sep-22
Standard
LABELVIEW 2019
18-Jun-19
18-May-21
Avanzato
LABELVIEW 2018
20-Mar-18
18-Jun-19
Avanzato
LABELVIEW 2016
25-Apr-17
20-Mar-18
Avanzato
LABELVIEW 2015 e precedenti
13-Oct-15
20-Mar-18
Legacy
CODESOFT
CODESOFT 2024
09-Jul-24
--
Standard
CODESOFT 2022
27-Sep-22
09-Jul-24
Standard
CODESOFT 2021
18-May-21
27-Sep-22
Standard
CODESOFT 2019
18-Jun-19
18-May-21
Avanzato
CODESOFT 2018
20-Mar-18
18-Jun-19
Avanzato
CODESOFT 2016
25-Apr-17
20-Mar-18
Avanzato
CODESOFT 2015 e precedenti
13-Oct-15
20-Mar-18
Legacy
SENTINEL
SENTINEL 2024
09-Jul-24
--
Standard
SENTINEL 2022
27-Sep-22
09-Jul-24
Standard
SENTINEL 2021
18-May-21
27-Sep-22
Standard
SENTINEL 2019
18-Jun-19
18-May-21
Avanzato
SENTINEL 2018
20-Mar-18
18-Jun-19
Avanzato
SENTINEL 2016
25-Apr-17
20-Mar-18
Avanzato
SENTINEL 2015 e precedenti
13-Oct-15
20-Mar-18
Legacy
LABEL ARCHIVE
LABEL ARCHIVE 2024
09-Jul-24
--
Standard
LABEL ARCHIVE 2022
27-Sep-22
09-Jul-24
Standard
LABEL ARCHIVE 2021
18-May-21
27-Sep-22
Standard
LABEL ARCHIVE 2019
18-Jun-19
18-May-21
Avanzato
LABEL ARCHIVE 2018
20-Mar-18
18-Jun-19
Avanzato
LABEL ARCHIVE 2015 e precedenti
13-Oct-15
20-Mar-18
Legacy
TEKLYNX CENTRAL
TEKLYNX CENTRAL 7.0
07-Mar-23
--
Standard
TEKLYNX CENTRAL 6.0
28-Sep-21
07-Mar-23
Standard
TEKLYNX CENTRAL 5.1
26-Mar-20
28-Sep-21
Avanzato
TEKLYNX CENTRAL 5.0
02-Oct-18
26-Mar-20
Avanzato
TEKLYNX CENTRAL 4.60
24-Jan-17
02-Oct-18
Avanzato
TEKLYNX CENTRAL 4.50 e precedenti
19-May-15
24-Jan-17
Legacy
BACKTRACK
BACKTRACK 2015
22-Nov-16
--
Legacy
BACKTRACK 2012
24-Apr-13
22-Nov-16
Legacy
BACKTRACK 7.01.10
02-Jul-12
24-Apr-13
Legacy
BACKTRACK 7.00.00
11-Oct-11
02-Jul-12
Legacy
BACKTRACK 6.00.04
21-Sep-10
11-Oct-11
Legacy
BACKTRACK 6.00.03
02-Feb-10
21-Sep-10
Legacy
BACKTRACK 6.00.02
02-Nov-99
02-Feb-10
Legacy
BACKTRACK 6.00.01
07-Nov-08
02-Nov-09
Legacy
BACKTRACK 6.00
18-Jun-08
07-Nov-08
Legacy


NOTA: Le date del ciclo di supporto possono variare da regione a regione. Contatta TEKLYNX nella tua regione per saperne di più.

Passa alla versione più recente

Rimani sull'ultima versione del software TEKLYNX per garantire il supporto del vostro software.

 

Se il tuo abbonamento o SMA è valido, la tua licenza ha diritto a un aggiornamento di versione.

 

Compila questo modulo per parlare con un rappresentante TEKLYNX delle tue opzioni di aggiornamento.

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