המזרח התיכון ואפריקה (עברית)
בחרו את האזור שלכם

בחרו את האזור והשפה שלכם כדי לחוות את אתר האינטרנט באופן מיטבי

Barcode Better

ב-TEKLYNX, אנו מאמינים שתוכנת ברקוד היא לא רק משהו שקונים. זהו פתרון טכנולוגי משולב שמביא את החברה שלכם להצלחה.

תמיכה

מחזור חיי התמיכה במוצר

מדיניות מחזור החיים של תמיכה

מדיניות מחזור החיים של תמיכה במוצרי TEKLYNX מספקת קווים מנחים עקביים וניתנים לחיזוי עבור זמינות התמיכה במוצר בזמן השקת המוצר. אנו מספקים מדיניות זו כדי לסייע לכם בהחלטות לתכנון המוצר. 

 

שלב שלפני ההשקה הראשית [ 1-2 חודשים לפני השקת הגרסה הראשית ]
  • גרסה ראשית קיימת נמכרת ונתמכת באופן מלא על-ידי TEKLYNX.

 

שלב שאחרי ההשקה הראשית [ 0-6 חודשים אחרי השקת הגרסה הראשית ]
  • הצעות תמיכה רגילות מתחילות עבור המהדורה החדשה.
  • פיתוח בגרסאות הקודמות מוגבל לתיקוני באגים שיוערכו על בסיס כל מקרה לגופו. לא נוכל להבטיח שכל באג יתוקן. מנהלי פיתוח/מוצר יקבלו את כל ההחלטות הסופיות.

 

שלב תמיכה מורחבת [ 6-12 חודשים אחרי השקת הגרסה הראשית ]
  • הצעות תמיכה רגילות ממשיכות.
  • כל הפיתוח עבור הגרסה הקודמת מסתיים כעבור 6 חודשים ממועד השקת הגרסה הראשית.
  • כל הפיתוח, תיקוני הבאגים והשיפורים ממשיכים עבור הגרסה האחרונה.

 

שלב ללא תמיכה [ 12+ חודשים אחרי השקת הגרסה הראשית ]
  • הצעות תמיכה רגילות מסתיימות עבור הגרסאות הקודמות.
  • מידע לגבי תמיכה בעזרה עצמית מקוונת יהיה זמין באתר האינטרנט של TEKLYNX.

 

הערה: הבדלים אזוריים עשויים לחול על תאריכי מחזור התמיכה. צרו קשר עם TEKLYNX באזורכם לקבלת מידע נוסף.

מחזור חיי התמיכה במוצר

שדרגו את התוכנה שלכם לגרסה האחרונה

הישארו בגרסה האחרונה של תוכנת TEKLYNX כדי להבטיח שהתוכנה שלכם נתמכת באופן מלא.

 

אם המנוי או ה-SMA שלכם בתוקף, אתם זכאים לשדרוג גרסה במסגרת הרישיון שלכם.

 

מלאו טופס זה כדי לדבר עם נציג TEKLYNX על אפשרויות השדרוג שלכם.

שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני
שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני
שדה חובה
שדה חובה
שדה חובה
שדה חובה לא תקני
שדה חובה לא תקני
שדה חובה
שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני
שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני
שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני

שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני
שדה חובה
שדה חובה
שדה חובה ארוך מדי. מגבלת 250 תווים. לא תקני
שדה חובה