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Barcode Better

Wir bei TEKLYNX glauben, dass Barcode-Software nicht nur etwas ist, was Sie kaufen. Es ist eine integrierte Technologielösung, die Ihr Unternehmen zum Laufen bringt.

Support

Lebenszyklus des Produktsupports

Support-Lebenszyklus-Richtlinie

Die TEKLYNX Product Support Lifecycle-Richtlinie enthält konsistente und vorhersagbare Richtlinien für die Verfügbarkeit des Produktsupports zum Zeitpunkt der Produktveröffentlichung. Wir bieten diese Richtlinie an, um Sie bei Produktplanungsentscheidungen zu unterstützen. 

 

PRE-MAJOR-FREIGABE-PHASE [1-2 MONATE VOR AUSGABE DER WICHTIGSTEN VERSION]
  • Die vorhandene Hauptversion wird vollständig von TEKLYNX vertrieben und unterstützt.

 

Post-Major-Release-Phase [0-6 Monate nach der Ausgabe der wichtigsten Version]
  • Standard Support-Angebote für die neue Version beginnen.
  • Die Entwicklung in früheren Versionen beschränkt sich auf Fehlerbehebungen, die von Fall zu Fall bewertet werden. Nicht jeder Fehler wird eine Korrektur rechtfertigen. Das Entwicklungs- / Produktmanagement wird alle endgültigen Entscheidungen treffen.

 

ERWEITERTE SUPPORT-PHASE [6-12 MONATE NACH VERÖFFENTLICHUNG DER WICHTIGSTEN VERSION]
  • Standard Support-Angebote werden fortgesetzt.
  • Die gesamte Entwicklung für die Vorgängerversion endet 6 Monate nach der Hauptversion.
  • Alle Entwicklungen, Fehlerbehebungen und Verbesserungen werden für die neueste Version fortgesetzt.

 

NICHT UNTERSTÜTZTE PHASE [12+ MONATE NACH VERÖFFENTLICHUNG DER WICHTIGSTEN VERSION]
  • Standard Support-Angebote für frühere Versionen laufen aus.
  • Informationen zur Online-Hilfe zur Selbsthilfe sind auf der TEKLYNX-Website verfügbar.

 

HINWEIS: Regionale Unterschiede können für Support-Zyklusdaten gelten. Kontaktieren Sie TEKLYNX in Ihrer Region, um mehr zu erfahren.

Lebenszyklus des Produktsupports

Upgrade auf die neuste Version

Arbeiten Sie weiter mit der neuesten Version der TEKLYNX-Software, um sicherzustellen, dass Ihre Software vollständig unterstützt wird.

 

Wenn Ihre Mietoption oder Ihr SMA gültig ist, ist Ihre Lizenz für ein Versionsupgrade zugelassen.

 

Füllen Sie dieses Formular aus, um mit einem TEKLYNX Mitarbeiter über Ihre Upgrade-Optionen zu sprechen.

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