Europa (Polski)
Wybierz lokalizację

Wybierz swoją lokalizację i język, aby korzystać z najlepiej przystosowanej strony internetowej

Barcode Better

W firmie TEKLYNX wierzymy, że oprogramowanie do obsługi kodów kreskowych nie jest tylko nabywanym produktem. Jest to zintegrowane rozwiązanie technologiczne, które umożliwia działanie Twojej firmie.

Wsparcie

Cykl wsparcia produktu

Polityka cyklu wsparcia

Polityka cyklu wsparcia produktów TEKLYNX zapewnia stałe i przewidywalne wytyczne związane z dostępnością wsparcia dla produktów w momencie wydania produktu. Zapewniamy tę politykę, aby pomóc klientom w podejmowaniu decyzji dotyczących planowania produktów. 

 

FAZA PRZED GŁÓWNYM WYDANIEM [1-2 MIESIĘCY PRZED GŁÓWNYM WYDANIEM WERSJI]
  • Istniejąca główna wersja jest sprzedawana i w pełni wspierana przez TEKLYNX.

 

FAZA PO GŁÓWNYM WYDANIU [0-6 MIESIĘCY PO GŁÓWNYM WYDANIU WERSJI]
  • Rozpoczyna się standardowa oferta wsparcia dla nowej wersji.
  • Rozwój oprogramowania dla poprzednich wersji zostaje ograniczony do poprawek błędów, które będą oceniane na podstawie poszczególnych przypadków. Nie każda usterka doczeka się poprawki. Wszystkie ostateczne decyzje będzie podejmować dział rozwoju oprogramowania/zarządzania produktem.

 

FAZA PRZEDŁUŻONEGO WSPARCIA [6-12 MIESIĘCY PO GŁÓWNYM WYDANIU WERSJI]
  • Kontynuowana jest standardowa oferta wsparcia.
  • Wszystkie procesy rozwoju oprogramowania dla poprzedniej wersji kończą się na 6 miesięcy po głównym wydaniu.
  • Wszystkie procesy rozwoju oprogramowania, poprawki i usprawnienia są kontynuowane dla najnowszej wersji.

 

FAZA BEZ WSPARCIA [12+ MIESIĘCY PO GŁÓWNYM WYDANIU WERSJI]
  • Kończy się standardowa oferta wsparcia dla poprzednich wersji.
  • Materiały online dotyczące pomocy technicznej pozostaną dostępne za pośrednictwem strony TEKLYNX.

 

UWAGA: W cyklach wsparcia mogą zachodzić różnice regionalne. Skontaktuj się z firmą TEKLYNX w swoim regionie , aby uzyskać więcej informacji.

Cykl wsparcia produktu

Uaktualnij oprogramowanie do najnowszej wersji

Korzystaj z najnowszej wersji oprogramowania TEKLYNX, aby upewnić się, że oprogramowanie otrzymuje pełne wsparcie.

 

Jeśli subskrypcja lub umowa SMA jest ważna, Twoja licencja może zapewnić uaktualnienie wersji.

 

Wypełnij ten formularz, aby porozmawiać z przedstawicielem TEKLYNX o opcjach uaktualnienia.

Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne
Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne
Wymagane pole
Wymagane pole
Wymagane pole
Wymagane pole Nieważne
Wymagane pole Nieważne
Wymagane pole
Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne
Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne
Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne

Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne
Wymagane pole
Wymagane pole
Wymagane pole Zbyt długo. Limit: 250 znaków. Nieważne
Wymagane pole