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"Javell è una Rock Star! Parlava in modo lento e scandito, è stato paziente e scrupoloso, e descriveva tutto in parole povere, ma non mi ha mai fatto sentire inferiore. Sono rimasto molto colpito! Non sono un informatico e di solito temo di chiamare il supporto tecnico per qualsiasi software. Grazie, TEKLYNX" - Sonya Morrison, Dot It
"Ashley è una grande risorsa per la vostra azienda. Ha gestito con professionalità ogni mia domanda".- Sarah P, North American Lighting
"Javell ha diagnosticato il nostro problema e mi ha spiegato come risolverlo in 3 minuti. Questo è il tipo di assistenza che uno sogna. Ha fatto tutto in modo rapido e semplice." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies
"TEKLYNX fa un lavoro INCREDIBILE nel fornire un'interfaccia completa, efficiente e facile da usare. Le varie procedure guidate che ti aiutano a completare le tue attività di creazione di etichette sono le migliori e rendono il processo di progettazione incredibilmente semplice. Avendo usato un software simile prima avevo un leggero vantaggio, ma ho trovato questo software più facile da usare rispetto al software che stavo usando in precedenza. Pur avendo familiarità con l’altro software, mi sono trovato spesso ad avere diversi problemi e a scoraggiarmi. Con TEKLYNX, mi sono sentito come se lo usassi da anni dal momento in cui ho aperto il programma. Ho intenzione di continuare con TEKLYNX al termine del periodo di prova." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing
"È molto difficile trovare un’assistenza clienti che si concentri effettivamente sul problema in questione. Nicole è una persona che sa ascoltare e, dopo che io ho finito di spiegare il mio problema, ha risposto molto educatamente alla mia domanda senza esitazioni." - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD
"Tre domande ed è stato risolto tutto. Domani ordineremo un’altra licenza LABELVIEW. La migliore assistenza clienti del settore." - TEKLYNX End User
Ho chiamato per sapere se la nostra versione del software sarebbe stata compatibile con Windows 11. Javell è stato di grande aiuto. Ha spiegato la nostra situazione attuale e come procedere e ha rivisto con me il nostro contratto di manutenzione." - Laurie B, Salimetrics
"Assistenza eccellente" - Sergio P, Wastequip Inc
"Scott è stato molto rapido e meticoloso, ed è riuscito a risolverci il problema molto velocemente. Questo è molto apprezzato perché con tante chiamate di assistenza aspettiamo molto tempo per ricevere aiuto." - W. Mierzwinski, Bench Dogs
"Ashley è stata molto gentile, paziente e disponibile. È stata in grado di risolvere rapidamente il nostro problema e ci ha fornito le risorse per affrontarlo se dovesse ripetersi in futuro. Le sono grato." - Ryan McCollum, American Airlines
"Javell era molto competente e desideroso di aiutare! Ci ha aiutato a risolvere in 20 minuti un problema su cui abbiamo lavorato per due mesi ". - Judd Boydston, O&M Halyard
“In pochi minuti, e intendo veramente pochi, Robert ha risolto il problema. STRAORDINARIA assistenza clienti. Ha preso il controllo della situazione e ci ha fatto sentire subito a nostro agio. Molto professionale.” - Charley Boley, US Cold Storage
"Mitchell è stato molto disponibile. È stato fantastico ricevere aiuto dalla persona che ha risposto alla mia chiamata e che ha trovato una soluzione in tempi rapidi. Ottimo lavoro!" - Sheldon R, Floating Leaf Fine Foods
"Un servizio sbalorditivo da parte del tecnico dell'assistenza oggi. Raccomanderei TEKLYNX a chiunque abbia bisogno di questo tipo di servizio grazie al loro supporto clienti e ai membri dello staff tecnico". - Nicholas F, Work Skills
“Nicole è andata ben oltre per aiutare a rendere questa transizione agevole per il cliente. Mi sono sorpreso per la facilità del processo che mi ha spiegato. Non ha mai mostrato alcuna insoddisfazione nella sua voce.” - Lisa West-McGee, Brady Corp
"Ho riagganciato il telefono e mi sono detto: 'Mi piace quando le persone sono brave nel loro lavoro'. Javell ha riconosciuto il mio problema ascoltando bene. Poi mi ha guidato verso la soluzione in pochi minuti ed è stato amichevole e professionale." - Daley Byles, FK Group
"Le mie chiamate di assistenza vengono sempre risolte - cosa che non sempre avviene altrove!". - Mark Pickford, Pal Solutions
"Il loro servizio clienti dovrebbe essere lo standard di riferimento per tutti i servizi clienti." - Ron Dean, Brooks Feeds
"Probabilmente è stata una delle conversazioni telefoniche più semplici che ho avuto in merito a licenze e soluzioni software". - Barry Lee, Precision Packaging Services
"Abbiamo lavorato insieme per risolvere il problema. L’assistenza clienti in questi giorni sembra una formalità e spesso ho avuto esperienze terribili. La mia esperienza con TEKLYNX è stata positiva e devo ringraziare Nicholas per questo." - J Chavez, Relmwest
"Sono davvero sorpreso dell’assistenza che ho ricevuto da più persone negli ultimi giorni. Tutti ben informati, come se fossero seduti accanto a me a guardare il mio schermo. Anche molto amichevoli!” - Alisha Wilmoth, Syngenta
“Tony è stato più che utile. La sua conoscenza e capacità mi hanno lasciato senza parole. Anche quando il cliente aveva un problema di fiducia con il server, che non aveva nulla a che fare con il software TEKLYNX, lui è stato di aiuto. È rimasto al telefono finché non ci siamo assicurati di aver risolto il problema. Onestamente, di gran lunga il miglior servizio di assistenza clienti che abbia mai visto.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling
"TEKLYNX è il modello di riferimento per l'assistenza tecnica! Siete un fulgido esempio di cosa e come assistere i vostri clienti!" - James P, Shorr Packaging Corporation
"Ashley è stata di grande aiuto e professionale. Vorrei che più aziende avessero un'ottima assistenza clienti come Ashley di TEKLYNX." - Charles, NLESystems Inc
"TEKLYNX ha il migliore servizio e la migliore assistenza clienti."- Tiffany Pace, Black Label
"Raccomanderei sempre Ashley. È stata molto paziente, molto competente e sempre disposta a fare un passo in più. Si è assicurata di controllare se avessi bisogno di qualcos'altro. È stata semplicemente la migliore e di alto livello. È stata molto gentile, mi ha ascoltato e mi ha aiutato a imparare questo nuovo programma. Mi ha colpito il fatto che sia stata così informativa su tutto ciò che stava facendo e insegnando. Ha risposto rapidamente alle mie domande e me lo ha mostrato senza alcuna esitazione". - Tammy J Ching, Midwest Container & Industrial Supply
"Grazie, Nathaniel e Brittany, per la vostra assistenza nell'aggiornamento del software LABEL MATRIX. Ero nervoso per l'aggiornamento a causa dell'impatto sulla produzione se qualcosa si fosse guastato durante il processo, ma entrambe avete reso l'esperienza piacevole." - AI M, Crusts Unlimited Inc
"Shawn è andato davvero oltre con la mia chiamata di assistenza. Da una semplice domanda sulle connessioni al database, Shawn mi ha aiutato a trovare la migliore soluzione possibile all'interno della suite di software TEKLYNX. L'eccellente conoscenza di Shawn dei prodotti era evidente e anche se la nostra telefonata è stata molto lunga, ha mantenuto un atteggiamento molto positivo. I tecnici dell'assistenza di tutto il mondo dovrebbero aspirare ad essere disponibili come Shawn!". - Kyle Kennedy, Scotian Gold
"Voglio sottolineare la nostra gratitudine a TEKLYNX per averci aiutato con il nostro recente problema. La nostra azienda utilizza CODESOFT e LABELVIEW e consigliamo vivamente questi prodotti. Anche se altre aziende offrono prodotti simili, non offrono l’assistenza clienti e il supporto tecnico senza precedenti di TEKLYNX." - Stephanie Loehr, Genewiz
"Grazie per avere uno staff addetto all’assistenza che si preoccupa, è ben informato e disponibile! Ciò mi dimostra quanto la vostra azienda crede nella cura del cliente e da parte mia diffonderò la voce sui vostri prodotti. Ottimo lavoro!" - Jason Cantrell, Kasai Group
“Nicole ha lavorato al meglio. Era molto ben informata, ha risposto a tutte le domande e ha fornito informazioni utili. Nicole è stata amichevole e sincera. È stato un piacere parlare con lei. Nicole è andata ben oltre la soddisfazione della mia richiesta. È una risorsa straordinaria per il vostro team.” - Adrian Davis, APExpress
"Ashley è stata molto veloce, competente e disponibile. Ha fatto di tutto per consigliare ulteriori passi da compiere".- Robert G, National Logistics Services
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