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Barcode Better

Chez TEKLYNX, nous croyons que l’achat d’un logiciel pour les codes barres n’est pas un achat quelconque. Il s’agit d’une solution technologique intégrée qui fait fonctionner votre entreprise.

À propos

Témoignages de client

Chez TEKLYNX, nos collaborateurs travaillent sans relâche pour s’assurer que nos utilisateurs finaux et nos partenaires sont pris en charge. Découvrez ce qu'ils ont à dire sur le support client de TEKLYNX :

 

 

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST SIMPLE :
Témoignages de client

« Caz s'est très bien débrouillé - Gardez-le dans votre équipe. Juste un rappel rafraîchissant et transparent de la technologie et des connaissances pour y arriver rapidement. Bonne attitude et un plaisir de communiquer avec lui. Il a fait ce qu'il fallait faire pour m’aider et il semble vraiment aimer son travail. Voilà le type d'attitude et les personnes que je veux autour de moi et je payerai plus pour les garder ! »— Patrick Brown, Parkway Products

 

« Il est très difficile de trouver un service client qui se concentre sur le problème en question. Nicole est très à l’écoute et, lorsque j'ai fini d'expliquer mon problème, elle a répondu très poliment à ma question sans hésitation » — Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

« Jane était enthousiaste dans son ton et courtoise avec moi. Elle a transmis rapidement les informations que j'ai demandées, ce qui a permis à mon entreprise de briller aux yeux de notre client. Elle était fantastique. » — Revendeur TEKLYNX

 

« Trois questions et tout était réglé. Nous allons commander une autre licence LABELVIEW dès demain. Meilleur service client que l’on puisse trouver dans le secteur » — Utilisateur final TEKLYNX

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST RAPIDE :
Témoignages de client

« Scott a été très rapide et précis, en outre il a été capable de résoudre le problème très rapidement pour nous. Ceci est très apprécié car lors de nombreux appels auprès de services de support, nous devons attendre longtemps avant d’obtenir de l'aide. » — W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

«  Jane m'a très vite obtenu l'information dont j'avais besoin. Client satisfait. Votre équipe fait un très bon travail ! Très apprécié ; Merci ! » - Debi Edgecomb, RACO Industries

 

« En quelques minutes, et je veux dire littéralement quelques-unes, Robert a réglé le problème. EXCELLENT service client. Il a pris le contrôle de la situation et nous a immédiatement mis à l'aise. Très professionnel. » — Charley Boley, US Cold Storage

 

« On m ‘a rapidement répondu au téléphone, ainsi qu’à la question sur la facture et, en prime, Susie a pris mon paiement par téléphone, je n'avais même pas à remplir le formulaire en ligne. Elle a tout fait très vite et facilement. J'ai été capable de gérer ce problème et de continuer sur ma lancée ! » - John Burns, produits Presco

 

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX EST LÀ POUR VOUS AIDER :
Témoignages de client

« Nicole a fait de son mieux pour aider cette cliente à réaliser cette transition sans accrocs. J'ai été inspirée par la facilité du processus qu'elle m'a expliqué. Elle n'a jamais fait preuve de mécontentement dans sa voix. » — Lisa West-McGee, Brady Corp

 

« Nous avons travaillé ensemble pour résoudre le problème. De nos jours, le service clientèle semble être une formalité et je dois souvent faire face à d’horribles expériences. Mon expérience avec TEKLYNX a été positive et nous devons en remercier Nicholas. » — J Chavez, Relmwest

 

« Je suis très impressionné par le service que j'ai reçu de la part de plusieurs personnes au cours des derniers jours. Ils ont tous été très compétent, comme s'ils étaient assis à côté de moi pour voir mon écran. Ils étaient très sympatiques également ! » — Alisha Wilmoth, Syngenta

 

« Tony était plus que serviable. J'ai été époustouflé par ses connaissances et ses compétences. Même lorsque le client avait un problème de confiance avec le serveur, cela n’avait rien à voir avec le logiciel TEKLYNX, il était utile. Il est resté au téléphone jusqu'à ce que nous soyons sûrs que le problème soit résolu. Honnêtement, le meilleur support client que j'ai jamais vu. » — Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

LE SERVICE CLIENTÈLE DE TEKLYNX PREND SA TÂCHE À CŒUR :
Témoignages de client

« Merci d'avoir une équipe clientèle attentionnée, compétente et disponible !  Cela me prouve à quel point votre entreprise croit au service clientèle et je vais faire la promotion de vos produits. Très bon travail !  - Jason Cantrell, groupe Kasai 

 

« Ted a fait preuve d’une extrême patience en travaillant sur divers problèmes liés au logiciel existant du client. Il a été en mesure d’accéder à distance et d’apporter son assistance tout en aidant le client en faisant preuve de beaucoup de professionnalisme. — Jason Armstrong, Sato Global

 

« Nicole était au top de sa forme. Elle était très compétente, répondant à toutes les questions et communiquant des informations utiles. Nicole était sympathique et sincère. Ce fut un plaisir de communiquer avec elle. Nicole a fait tout son possible pour satisfaire ma demande. Elle représente un atout précieux pour votre équipe. » — Adrian Davis, APExpress

 

« Caz est très patient et a pris le temps d’expliquer les corrections afin que je puisse comprendre toutes les étapes complètement. Caz est professionnel et compétent en ce qui concerne la solution et la configuration de LABELVIEW. Caz trouve toujours une solution à mes problèmes lorsque j'appelle. J'ai eu affaire à lui plusieurs fois et il offre un soutien formidable et représente un véritable atout pour votre entreprise. » — Denise McMurray, Solvay Solexis

 

Ce sont les personnes derrière nos produits qui font que les chaînes d’approvisionnement fonctionnent mieux

TEKLYNX a reçu le prix «  the best place to work » (meilleur employeur).

 

En tant que principal éditeur mondial de logiciels de codes-barres, dont plus de 75% des entreprises du Fortune 500 utilisent des solutions logicielles, la culture collaborative et décontractée de TEKLYNX Americas a valu à la société une place de choix sur cette liste renommée.