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"¡Javell es una estrella! Javell habló despacio y con claridad, fue paciente y meticuloso, y lo describió con sencillez en términos profanos pero nunca me hizo sentir inferior. ¡Me dejó muy impresionado! No soy una persona de TI y normalmente me siento intimidado cuando llamo al soporte técnico por un software. Gracias TEKLYNX" - Sonya Morrison, Dot It
"Emily fue de mucha ayuda y profesional. Asumió el control de mi problema y se aseguró de que estaba resuelto, en unos segundos estaba activo y trabajando. 5/5 ¡lo recomendaría!" - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace
"Javell diagnosticó nuestro problema y me mostró cómo resolverlo en 3 minutos. Ese es el tipo de soporte con el que sueñas. Lo hizo de manera muy sencilla y rápida." - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies
"TEKLYNX hace un trabajo INCREÍBLE proporcionando una interfaz integral, eficiente y amigable. Los diversos asistentes que le ayudan a completar sus tareas de elaboración de etiquetas son los mejores y hacen que el proceso de diseño sea increíblemente sencillo. Como había usado un software similar antes tenía una pequeña ventaja, pero me pareció que este software es más fácil de usar que el que había usado antes. Aunque estaba familiarizado con el otro software, todavía tengo problemas con frecuencia y me frustro mucho. Con TEKLYNX, desde que abrí el programa me sentí como si hubiera estado usándolo durante años. Tengo la intención de seguir con TEKLYNX después del período de prueba." - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing
“Es muy difícil encontrar un servicio al cliente que realmente se centre en el problema en cuestión. Nicole sabe escuchar y cuando terminé de explicarle mi problema respondió a mi pregunta con mucha educación y sin dudar." - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD
"Tres preguntas y ya estaba hecho. Mañana vamos a pedir otra licencia de LABELVIEW. El mejor servicio al cliente en el sector." - Usuario final de TEKLYNX
"Scott fue muy rápido y minucioso, además pudo resolver el problema con mucha rapidez. Estamos muy agradecidos porque con muchas llamadas de soporte esperamos ayuda durante mucho tiempo." - W. Mierzwinski, Bench Dogs
"Chris sabía cuál era el problema incluso antes de conectarse al PC. Terminamos nuestra llamada en menos de 5 minutos." - Daniel Greco, SupplyOne
"Chris era rápido y sabía exactamente qué buscar durante la resolución del problema. No interrumpió. Estaba tranquilo y tuvo paciencia. No usó un tono irrespetuoso y fue bastante amable. Hizo que la experiencia fuera fácil y terminara con éxito. ¡Me gusta Chris!" - Lizzi Neylon, Dignity Health
"¡Javell era muy experto y deseoso de ayudar! Ayudó a resolver en 20 minutos un problema en el que habíamos estado trabajando durante dos meses." - Judd Boydston, O&M Halyard
"En pocos minutos, y literalmente fueron pocos, Robert había resuelto el problema. Un servicio al cliente ESTUPENDO. Inmediatamente tomó el control de la situación y nos hizo sentir cómodos. Muy profesional." - Charley Boley, US Cold Storage
"Nicole hizo todo lo posible para ayudar a que esta transición no creará ningún inconveniente para el cliente. Me inspiró la facilidad del proceso que me explicó. Su voz nunca mostró ningún tipo de descontento." - Lisa West-McGee, Brady Corp
"Conner fue muy servicial. Se aseguró de que había respondido a todas mis preguntas antes de terminar la llamada de servicio. Es un ejemplo excelente de un Servicio al cliente estupendo." - Abraham Villegas, Felbro
"Colgó el teléfono y dijo, "Me encanta cuando la gente hace bien su trabajo." Javell reconoció mi problema escuchando con atención. Luego me mostró la solución en unos minutos, además fue amable y profesional." - Daley Byles, FK Group
“Shawn es un ejemplo sobresaliente del más alto nivel de servicio/centrarse en el cliente que puede ofrecer una compañía. Tiene unos conocimientos extraordinarios sobre los productos de TEKLYNX y pudo proporcionar una solución completa para nuestro equipo. Me mostró consejos y trucos sobre el software LABELVIEW y proporcionó un soporte excelente conectando mi impresora con el software. No podría pedir un nivel más alto de servicio al cliente. ¡Gracias a Shawn y a todo el equipo de TEKLYNX!" - Stephanie Loehr, Genewiz
“Mis llamadas de soporte siempre se resuelven, ¡algo que no siempre sucede en otros sitios!" - Mark Pickford, Pal Solutions
“Su servicio de asistencia debería ser el estándar oro para todos los servicios de asistencia." - Ron Dean, Brooks Feeds
“Espero que Carly responda siempre a mis llamadas. Un soporte fantástico, del propietario de una compañía de soporte. Bien hecho." - James Rocker, Nerds That Care
"Trabajamos juntos para resolver el problema. Hoy en día el servicio técnico parece ser una formalidad y a menudo tengo experiencias horribles. Mi experiencia con TEKLYNX fue positiva y debería darle las gracias a Nicholas por eso." - J Chavez, Relmwest
"Estoy muy impresionada con el servicio que recibí de varias personas durante los últimos días. Muy expertos, como si estuvieran sentados a mi lado viendo mi pantalla. ¡También fueron muy amables!" - Alisha Wilmoth, Syngenta
"Tony fue sumamente eficaz. Me sorprendieron sus conocimientos y habilidades. Incluso cuando el cliente tuvo un problema de credibilidad con el servidor, que no tenía nada que ver con el software de TEKLYNX, fue de gran ayuda. Estuvo al teléfono hasta que estuvimos seguros de que el problema se había solucionado. De verdad y con diferencia, la mejor atención al cliente que he visto nunca." - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling
"Chris tiene un sinfín de conocimientos. Me explicó todo con detalle y me instruyó sobre muchas funciones de LABELVIEW. Además de ser muy amigable y profesional, Chris empleó tiempo en explicar las cosas con mucho detalle. Nunca me sentí agobiado, y me ofreció asistencia en zonas que no conocía. Gracias a Chris nuestras experiencias de impresión mejorarán mucho." - Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.
"Chris siempre recuerda cuando llamo, no importa si es un caso antiguo o uno nuevo. Siempre tiene una disposición estupenda ¡y es fácil trabajar con él!" - Alex Di Clemente, Met Speed Label
"Es indudable que para mí, hoy Connor ha superado los límites. Estoy muy agradecido por la ayuda que me ha prestado hoy para conseguir que mi sistema volviera a estar activo y en marcha. ¡Tienen un empleado maravilloso!" - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending
"Emily me ayudó por teléfono. Sabía que estaba poniendo todo su esfuerzo en ayudar a responder mis preguntas. ¡Fue profesional y un placer hablar con ella! Como cliente, me hizo sentir que era importante e ¡hizo todo lo posible para ayudarme! ¡Gracias Emily!" - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.
"Sean es un auténtico profesional, pero además se preocupa. Durante los últimos años, muchas veces se ha enfrentado a retos para ayudarnos. Su conocimiento de los productos es impecable y no sé si podríamos ser tan competitivos sin su ayuda paciente y profesional." - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.
"Quiero hacer hincapié en lo agradecidos que estamos a TEKLYNX por ayudarnos con nuestro reciente problema. Nuestra compañía usa CODESOFT y LABELVIEW, y recomendamos firmemente estos productos. Incluso si otras empresas ofrecen productos similares, no ofrecen el incomparable servicio al cliente y soporte técnico que tiene TEKLYNX." - Stephanie Loehr, Genewiz
"¡Gracias por tener personal de soporte que se preocupa, es experto y está disponible! Esto me demuestra cuánto cree su compañía en la atención al cliente y haré correr la voz sobre sus productos. ¡Buen trabajo!" - Jason Cantrell, Kasai Group
"Nicole dominaba el tema. Tenía grandes conocimientos, respondió a todas las preguntas y me dio información útil. Nicole fue amable y sincera. Fue un placer hablar con ella. Nicole hizo todo lo posible para ayudarme con mi petición. Es un gran activo para su equipo." - Adrian Davis, APExpress
Como el proveedor de software de código de barras líder mundial, que actualmente tiene instalaciones de software en más del 75 % de las empresas de Fortune 500, la distintiva cultura del trabajo colaborativo y la diversión de TEKLYNX Americas ha conseguido el primer puesto de esta famosa lista para la empresa.
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