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Soporte

Software Maintenance Agreement (SMA)

Software Maintenance Agreement

Proteja su software de etiquetado de código de barras

Maximice su rendimiento de la inversión (ROI) de su software de etiquetas de código de barras con un Software Maintenance Agreement (SMA) de TEKLYNX. Un SMA le da derecho a las actualizaciones de la versión de diseño de etiquetas sin coste, acceso gratuito e ilimitado al soporte técnico para los productos de diseño de etiquetas, sin tener en cuenta el ciclo de soporte, y un seminario web de formación básico y uno avanzado gratuitos al año. Se puede agregar un SMA a licencias perpetuas nuevas de LABEL MATRIX, LABELVIEW o CODESOFT.

 

Nota: Las ventajas del SMA pueden variar según la zona del mundo. Compruebe el idioma del sitio y la zona en la esquina superior derecha para estar seguros de que está viendo la información correcta para su zona.

REGISTRE SU SMA

Un SMA ofrece las siguientes ventajas

Con un SMA:

 

  • Mejoras de la versión sin coste
  • Soporte técnico prioritario incluido
  • Dos seminarios web de formación gratuitos al año

Sin un SMA:

 

  • Las actualizaciones de versión tienen el precio completo de software nuevo
  • El soporte técnico (solo versiones con soporte) cuesta 49 dólares por incidente
  • Los seminarios web cuestan 100 dólares por sesión
Nota: Las ventajas del SMA pueden variar según la zona del mundo. Póngase en contacto con TEKLYNX en su región.
Renovar licencias y acuerdos

Cómo renovar su SMA

Los clientes actuales del SMA recibirán notificaciones por correo electrónico cuando se aproxime la renovación del SMA. Para obtener información sobre precios y empezar el proceso de renovación, póngase en contacto con el equipo SMA de TEKLYNX completando el formulario que aparece en la parte inferior de esta página.

 

 

 

SOLICITAR RENOVACIÓN DE SMA

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo encontrar mi número de SMA?

Si se le envió el producto, puede encontrar el número de SMA en el embalaje del producto y la hoja de información del SMA. Si el producto se entregó por correo electrónico, puede encontrar el número de SMA en el correo electrónico que le envió TEKLYNX o su revendedor de TEKLYNX.

¿Por qué necesito un SMA?

Las licencias de software perpetuas no incluyen protección. Añada un SMA para utilizar actualizaciones de versión gratuitas, acceso a soporte técnico prioritario, y un seminario web de formación básico y uno avanzado gratuitos al año.

¿TEKLYNX ofrece renovaciones para varios años?

Sí. Las renovaciones del SMA están disponibles en opciones de 1, 3 y 5 años, lo que le da flexibilidad, ahorra tiempo y dinero. ¡Ahorre hasta un 72 % del coste de su software durante 5 años!

El éxito necesita soporte

OBTENER ATENCIÓN AL CLIENTE

"Recibí una tarjeta con la dirección escrita a mano y una oferta de actualización gratuita (basada en nuestro SMA) a la última versión del software."

- Bruce Moreno, Santinelli International

Mantenga su software protegido

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