Ügyfeleink véleménye

A TEKLYNX ÜGYFÉLSZOLGÁLATA EGYSZERŰ:

„Javell egy rocksztár!  Javell lassan és érthetően beszélt, türelmes volt és alapos, egyszerű és közérthető szavakat használt, de soha nem éreztem lekezelőnek. Lenyűgözött! Nem vagyok informatikus beállítottságú, ezért általában félek, ha egy szoftver miatt az ügyfélszolgálatot kell hívnom. Köszönöm TEKLYNX!” - Sonya Morrison, Dot It 

 

„Emily segítőkész és profi volt. Azonnal kézbe vette a problémámat, és intézkedett, hogy ki legyen javítva, és gyorsan ismét munkába állhassak. 5/5, ajánlom!” - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace

 

„Javell diagnosztizálta a problémánkat, és 3 perc alatt elmagyarázta, hogyan javítsam ki. Ilyen ügyfélszolgálatról álmodik az ember. Minden gyorsnak és egyszerűnek tűnt.” - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

 

„A TEKLYNX NAGYSZERŰ munkát végez az átfogó, hatékony és felhasználóbarát felületek tervezésekor. Hasznos a rengeteg varázsló, ami segít a címkézési feladatokban, és rendkívül egyértelművé teszik a tervezési folyamatot. Némi előnyt jelentett, hogy korábban már használtam hasonló szoftvert, de ez sokkal egyszerűbben használható, mint az előző. Bár ismerem a másik szoftvert, gyakran mégis problémákba ütközök, ami rendkívül frusztráló. A TEKLYNX-é esetén az első pillanattól kezdve úgy éreztem magam, hogy évek óta használom. A próbaidőszak után is mindenképp a TEKLYNX-szel folytatom.” - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

 

„Nagyon nehéz olyan ügyfélszolgálatot találni, akik tényleg az adott problémára koncentrálnak. Nicole jó hallgatóság, és miután elmagyaráztam a problémámat, nagyon udvariasan válaszolt a kérdésemre azonnal.” — Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

„Három kérdés, és végeztünk is. Holnap rendelünk még egy LABELVIEW licencet. Az ipar legjobb ügyfélszolgálata.” — TEKLYNX végfelhasználó

 

A TEKLYNX ÜGYFÉLSZOLGÁLATA GYORS:

„Scott nagyon gyors volt és alapos, képes volt rendkívül gyorsan megoldani a problémánkat. Ezt nagyra értékeljük, mert sok más ügyfélszolgálat esetén hosszú ideig kell várakoznunk, mire segítenek.” - W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

„Chris már azelőtt tudta, mi a probléma, hogy csatlakozott volna a PC-hez. A hívást 5 perc alatt lebonyolítottuk.” - Daniel Greco, SupplyOne

 

„Chris gyors volt, és pontosan tudta, hol kell keresni a hibát. Nem szakított félbe. Nyugodt volt és türelmes. Nem volt udvariatlan, inkább nagyon is barátságos. Kellemessé és sikeressé tette az élményt. Kedvelem Christ!” - Lizzi Neylon, Dignity Health

 

„Javell nagyszerű tudással rendelkezik, és segítőkész! 20 perc alatt segített megoldani egy problémát, amin már két hónapja dolgoztunk.” - Judd Boydston, O&M Halyard

 

„Néhány, és szó szerint értem, hogy néhány, perc alatt Robert megoldotta a problémát. NAGYSZERŰ ügyfélszolgálat. Kezébe vette a helyzetet, és azonnal megkönnyebbültünk. Nagyon profi!” — Charley Boley, US Cold Storage

 

 

A TEKLYNX ÜGYFÉLSZOLGÁLATA SEGÍT:

„Nicole mindent megtett, hogy ezt az átállást zökkenőmentessé tegye az ügyfélnek. Lenyűgözött, milyen egyszerűen elmagyarázta nekem a folyamatot. Soha nem hallottam elégedetlenséget a hangjában.” — Lisa West-McGee, Brady Corp

 

„Conner sokat segített. Gondoskodott róla, hogy minden kérdésemre választ kapjon, mielőtt letette a telefont. A nagyszerű ügyfélszolgálat tankönyvi példája.” – Abraham Villegas, Felbro

 

„Letettem a telefont, és azt mondtam, „Imádom, ha az emberek jól végzik a munkájukat.”Javell kiváló hallgatóságként felismerte a problémámat. Ezután percek alatt végigvitt a megoldáson, végig barátságos és profi volt.” - Daley Byles, FK Group

 

„Shawn kiváló példa arra, milyen a legmagasabb szintű ügyfélközpontúság/szolgáltatás, amit egy vállalat nyújthat. Rendkívül nagy tudású a TEKLYNX termékeit érintően, és teljes megoldást nyújtott a csapatunk számára. Tippeket és trükköket mutatott a LABELVIEW szoftverben, és kiváló támogatást nyújtott abban, hogy a nyomtatómat a szoftverhez csatlakoztassam. Nem is kérhettem volna magasabb színvonalú ügyfélszolgálatot. Hálás köszönet Shawnnak és a teljes TEKLYNX csapatnak!” - Stephanie Loehr, Genewiz

 

„Ha az ügyfélszolgálatot hívom, a hívások mindig megoldással zárulnak – ezt nem mindenhol tudják.” - Mark Pickford, Pal Solutions 

 

„Ügyfélszolgálatuk arany etalon lehetne minden ügyfélszolgálat számára.” - Ron Dean, Brooks Feeds

 

„Remélem, hogy minden alkalommal Carly veszi fel a telefont.  Nagyszerű támogatás, mondja ezt egy támogatással foglalkozó vállalat tulajdonosa. Kiváló munka!” - James Rocker, Nerds That Care

 

„Együtt dolgoztunk a hiba elhárításán. Manapság az ügyfélszolgálat egyre inkább formalitásnak tűnik, és gyakoriak a szörnyű tapasztalatok. A TEKLYNX-szel pozitív élményeim voltak, és ezért hálás vagyon Nicholasnak.” - J Chavez, Relmwest

 

„Nagyon lenyűgözött a szolgáltatás, amit több embertől is kaptam az elmúlt néhány napban. Nagyon jó szakemberek, mintha mellettem ültek volna, és látták volna a képernyőmet. És nagyon barátságosak is!” - Alisha Wilmoth, Syngenta

 

„Tony több volt, mint segítőkész. Ámulatba ejtett a tudása és szakértelme. Még akkor is segítőkész volt, amikor az ügyfélnek bizalmi problémája akadt a kiszolgálóval, aminek semmi köze nem volt a TEKLYNX szoftveréhez. A vonalban maradt, amíg biztos nem volt benne, hogy a probléma megoldódott. Őszintén, ez a legjobb ügyfélszolgálat, amivel valaha dolgom volt.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

A TEKLYNX ÜGYFÉLSZOLGÁLATA GONDOSKODÓ:

„Chris nagy tudású szakember.  Mindent részletesen elmagyarázott, és bemutatta a LABELVIEW számtalan funkcióját.  Amellett, hogy nagyon barátságos, és kiváló szakértő, Chris időt fordított arra, hogy részletesen elmagyarázzon mindent.  Soha nem éreztem úgy, hogy sürget, és olyan téren is segítséget ajánlott, amire nem is gondoltam.  Chrisnek hála a nyomtatási élmény hatalmasat javult.” – Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.

 

„Chris mindig emlékszik rám, amikor hívom, mindegy, hogy régi vagy új ügyről van szó. Mindig kedves, és egyszerű vele a közös munka!” – Alex Di Clemente, Met Speed Label

 

„Connor egyértelműen minden tőle telhetőt megtett értem ma.  Nagyon hálás vagyok, hogy ma segített újra üzembe állítani a rendszeremet.  Ő egy kiváló alkalmazott!” - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending

 

„Emily rendkívül segítőkész volt a telefonban. Tudtam, hogy 100%-ot nyújt a kérdéseim megválaszolása terén.  Profi, és öröm volt vele beszélgetni!”  Azt éreztette velem, hogy ügyfél vagyok, és fontos vagyok, és mindent megtett, amit lehetett, hogy segítsen!  Köszönöm Emily!” - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.

 

„Sean igazi profi, de törődik is az ügyfeleivel.  Az elmúlt néhány évben számtalanszor mellénk állt, amikor szükségünk volt rá.  Páratlan a termékekkel kapcsolatos tudása, és nem tudom mennyire jól teljesítenénk az ő türelmes és szakértő segítsége nélkül.” - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.

 

„Szeretném kihangsúlyozni, hogy mennyire hálásak vagyunk a TEKLYNX-nek, hogy segítettek a legutóbbi problémánkkal.  Vállalatunk a CODESOFT-ot és a LABELVIEW-t használja, amiket nagyon is ajánlunk.  Bár más vállalatok is kínálnak hasonló termékeket, nem nyújtják azt a páratlan ügyfélszolgálatot és műszaki támogatást, mint a TEKLYNX.” - Stephanie Loehr, Genewiz

 

„Köszönjük, hogy ügyfélszolgálatuk gondoskodó, szakértő és elérhető! Ez bizonyíték számomra arra, hogy mennyire hisz vállalatuk az ügyfélszolgálatban, és mindenkinek mesélni fogok a termékeikről. Nagyszerű munka!” — Jason Cantrell, Kasai Group 

„Nicole hatalmas segítség volt. Kiváló szakértő, minden kérdésre válaszolt és hasznos információkat adott. Nicole nagyon barátságos és őszinte volt. Öröm volt vele beszélni. Nicole mindent megtett, hogy segítsen a kérésemmel kapcsolatban. Óriási kincs a csapatukban!”  — Adrian Davis, APExpress