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Barcode Better

在 TEKLYNX,我們認為條碼軟體不僅僅是您買的某樣東西。它是一個確保公司正常運轉的整合式技術解決方案。

簡介

顧客感言

TEKLYNX 的員工們堅持不懈地努力工作,以確保終端使用者和合作夥伴得到最貼心的關懷。看看他們如何評價 TEKLYNX 的顧客支援:

 

 

 

TEKLYNX 顧客支援簡單易懂:
客戶感言

「Javell 真是個服務巨星!Javell 說起話來語速緩慢,吐字清晰,既有耐心,又很周到,用通俗易懂的語言進行解答,但從未讓我感到低人一等。我非常感動!我不是做 IT 的,總是害怕因為軟體的事情打電話給技術支援。感謝 TEKLYNX」- Dot It,Sonya Morrison

 

「Emily 非常樂於幫助別人,也很專業。在她的幫助下,我的問題得到了控制和解決,我很快就恢復了正常工作。百分百推薦!」- Collins Aerospace,Jeremy Kimbrell

 

「Javell 找到了問題的原因,並用了 3 分鐘教我如何解決。這就是我們理想中的支援服務。他快速而輕鬆地搞定了一切。」- Candy Kraft Candies,Brad Pikcilingis

 

「TEKLYNX 提供的介面不但全面、高效,而且對使用者十分友善,簡直太棒了。有各種精靈來幫您完成標籤製作任務,整個設計流程讓人一目了然。我以前用過類似的軟體,這確實有些優勢,但是跟以前使用的軟體相比,這款軟體使用起來更加輕鬆方便。即使對另一款軟體已經非常熟悉,我還是經常會遇到一些問題,為此感到特別沮喪。而使用 TEKLYNX,從打開程式的那一刻起,我就感覺好像已經用了很多年了。試用期結束後,我希望能繼續使用 TEKLYNX。」- ProTerp Manufacturing,Nick Pierce

 

「找到真正關注眼前問題的客戶服務非常不容易。Nicole 是個很好的傾聽者,在我解釋完自己的問題之後,她很有禮貌地進行了解答,而且毫無遲疑。」- Canada Colors & Chemical, LTD,Byron Calvo

 

「三個問題就搞定了。明天我們會再訂購一個 LABELVIEW授權。這是我們體驗過的業內最棒的客戶服務。」- TEKLYNX 終端使用者

 

TEKLYNX 顧客支援回應非常迅速:
客戶感言

「Scott 不但反應迅速,而且細緻周到,能夠快速地幫我們解決問題。對此我非常感激,因為有很多支援電話,我們都需要等很長時間才能獲得幫助。」-Bench Dogs,W. Mierzwinski

 

「還沒等連接到電腦,Chris 就知道是什麼問題了。不到 5 分鐘,我們就完成了通話。」-SupplyOne,Daniel Greco

 

「Chris 反應很快,對於故障排除過程中該找什麼一清二楚。他不會打斷我們。處事冷靜,又很有耐心。他的語氣非常親和,態度也很友好。在他的幫助下,整個過程都很順利,最後成功排除了故障。我非常喜歡 Chris!」- Dignity Health,Lizzi Neylon

 

「Javell 不僅知識淵博,還很樂於幫助別人!在他的幫助下,只用了 20 分鐘就把一個困擾了我們兩個月的問題解決了。」-O&M Halyard,Judd Boydston

 

「短短幾分鐘的時間,Robert 就把問題解決了,毫不誇張,真的就是幾分鐘。這種服務簡直太棒了。他控制住了局面,我們當下就放心了。相當專業。」- US Cold Storage,Charley Boley

 

 

TEKLYNX 顧客支援始終在此提供幫助:
客戶感言

「Nicole 竭盡所能地幫助客戶實現了無縫過渡。她對操作過程的解釋簡潔明瞭,讓我深受鼓舞。而且她的聲音裡從未流露出一絲一毫的不滿。」- Brady Corp,Lisa West-McGee

 

「Conner 真是幫了我們大忙。他在結束通話之前,確保我所有的問題都得到了解答。他完美地展示了什麼是出色的客戶服務。」- Felbro,Abraham Villegas

 

「掛上電話說:『我就愛看人們擅長工作的樣子。』Javell 認真聽完我的描述之後,便發現了問題所在。然後,他用幾分鐘的時間給我講了一下解決方案,既友好又專業。」- FK Group,Daley Byles

 

「Shawn 出色地展示了一家公司在客戶為本/客戶服務方面所能達到的最高水準。他對 TEKLYNX 產品非常瞭解,能夠為我們的團隊提供一套非常完整的解決方案。他教了我一些使用 LABELVIEW 軟體的訣竅和技巧,還幫我把印表機和軟體連接好了。我認為他的服務超級棒,可以說無人能及。謝謝你,Shawn,還有整個 TEKLYNX 團隊!」- Genewiz,Stephanie Loehr

 

「每次我撥打支援電話,問題都能得到解答 — 在其他公司卻並非總是如此!」- Pal Solutions,Mark Pickford

 

「他們的技術支援應該成為所有技術支援的黃金標準。」- Brooks Feeds,Ron Dean

 

「我真希望每次都是 Carly 接電話。支援公司的老闆給予了極大的支援。做的好。」- Nerds That Care,James Rocker

 

「我們共同努力解決了這個問題。如今的客戶服務似乎全都流於形式,我有過很多次極其恐怖的遭遇。而 TEKLYNX 的服務體驗卻很不錯,這都應該感謝 Nicholas。」-Relmwest,J Chavez

 

「在過去的幾天裡,有好幾位支援人員的服務給我留下了深刻的印象。他們知識非常淵博,好像就坐在旁邊看著我的螢幕一樣。態度也很友善!」-Syngenta,Alisha Wilmoth

 

「Tony 真是幫了我們大忙。他的專業知識和技能令我深深折服。即使客戶遇到伺服器信任問題,他也會熱心幫忙解決,其實這與 TEKLYNX 軟體毫無關係。直到我們確信問題已經徹底解決,他才掛掉了電話。說實話,這是我到目前為止體驗過的最好的客戶支援服務。」- Advantage Marking and Labeling,Kyle Phillips

 

 

TEKLYNX 顧客支援提供了細緻的關懷:
客戶感言

「Chris 的知識非常淵博。他詳細地解釋了一切,還教我如何使用 LABELVIEW 的很多功能。Chris 非常友好,也很專業,除此之外,他還特別有耐心,給我講了很多細節的東西。他總是非常從容,在我不熟悉的領域提供了很多幫助。因為 Chris,我們的列印體驗一定會得到大幅的改善。」- Liberty Label, Inc.,Jerry Astudillo

 

「Chris 總是記得我打電話的時間,不管是舊案例還是新的。他的態度總是特別好,很容易相處!」- Met Speed Label,Alex Di Clemente

 

「今天,Connor 確實給我帶來了一場超乎尋常的服務體驗。在他的幫助下,我的系統終於重新運行起來了,非常感謝。這個員工真是太棒了!」-Miami Valley Vending,Jennifer Thacker

 

「Emily 在電話裡幫了大忙。她盡全力解答了我的問題。她很專業,和她交談也很愉快!她讓我感覺到自己是一個非常重要的顧客,她在盡一切努力幫助我!謝謝你,Emily!」-McElheney Locksmiths, Inc.,Amber Shepherd

 

「Sean 真的很專業,也很用心。在過去幾年裡,他無數次出面幫我們解決問題。他對產品的瞭解真是無可挑剔,如果沒有他耐心而專業的幫助,我們未必能夠做出這麼出色的業績。」- Technologies Plus, Inc.,Kim Gilmore

 

「我想強調,對於最近 TEKLYNX 提供的幫助,我們真是無比感謝。我們公司使用的是 CODESOFT 和 LABELVIEW,我們強烈推薦這兩種產品。即使其他公司也能提供類似的產品,他們卻無法提供像 TEKLYNX 那樣無可比擬的客戶服務和技術支援。」-Genewiz,Stephanie Loehr

 

「感謝你們的支持人員,他們不但用心關懷、知識淵博,還能隨時隨地滿足各種服務需求!我親自見證了貴公司對客戶關懷的無比信任,我一定要好好宣傳你們的產品。做的好!」- Kasai Group,Jason Cantrell

  

「Nicole 絕對是業務領域內的佼佼者。她擁有豐富的專業知識,所有問題都能對答如流,而且提供的資訊也很有幫助。Nicole 友好而真誠。和她交談起來,感覺如沐春風。Nicole 給予的幫助遠遠超出了我的預期。她真是你們團隊的寶貴財富。」- APExpress,Adrian Davis

 

供應鏈能夠高效運作靠的不僅是出色的產品,更是在產品背後默默付出的優秀員工。

TEKLYNX 榮獲「最佳工作場所」獎

 

作為全球首屈一指的條碼軟體供應商,TEKLYNX 美洲公司目前已經在超過 75% 的財富 500 大公司安裝軟體,並憑藉輕鬆愉快和精誠協作的獨特工作文化榮登這一著名榜單的榜首。