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簡介

顧客感言

TEKLYNX 的員工們堅持不懈地努力工作,以確保終端使用者和合作夥伴得到最貼心的關懷。看看他們如何評價 TEKLYNX 的顧客支援:

 

 

 

TEKLYNX 顧客支援簡單易懂:
顧客感言

「Caz 很棒,是個值得珍視的員工。透過流暢地運用技術和知識快速達成的方式令人耳目一新。他不但服務態度好、交談愉快,工作時盡職盡責,而且由衷地熱愛自己的工作。我希望身邊的人都能有這樣的做事態度,我願意支付更多的錢留住他們!」— Parkway Products,Patrick Brown

 

「找到真正關注眼前問題的顧客服務非常難。Nicole 是個很好的傾聽者,在我解釋完自己的問題之後,她很有禮貌且毫無遲疑地進行解答。」— Canada Colors & Chemical, LTD,Byron Calvo

 

「Jane 語氣熱情,彬彬有禮。她快速地提供了我要的資訊,轉而就讓顧客對我們公司刮目相看。她真是太棒了。」— TEKLYNX 經銷商

 

「三個問題就搞定了。將來我們會再訂購一個 LABELVIEW 授權。我們體驗到業界最棒的顧客服務。」— TEKLYNX 終端使用者

 

TEKLYNX 顧客支援回應非常迅速:
顧客感言

「Scott 不但反應迅速,而且細膩周到,能夠快速地幫我們解決問題。對此我非常感激,因為有很多支援電話,我們都需要等很長時間才能獲得幫助。」— Bench Dogs,W. Mierzwinski

 

「Jane 很快就提供我需要的資訊。顧客非常滿意。你們的員工真是太棒了!非常感謝;謝謝!」— RACO Industries,Debi Edgecomb

 

「幾分鐘內,Robert 就把問題解決了,毫不誇張,真的就是幾分鐘。很棒的顧客服務。他控制局面,我們立刻就放心。相當專業。」— US Cold Storage,Charley Boley

 

「電話接聽速度很快,發票問題也很快得到答覆,還有一個額外的好處就是 Susie 透過電話完成支付款項,這樣我連線上表格都不用填寫了。多虧她快速輕鬆地處理好一切。我才得以搞定這個問題,繼續一天的工作!」— Presco Products,John Burns

 

 

TEKLYNX 顧客支援始終在此提供幫助:
顧客感言

「Nicole 竭盡所能地幫助顧客達成無縫過渡。她對操作過程的解釋簡潔明瞭,讓我深受鼓舞。而且她的聲音裡從未流露出一絲一毫的不滿。」— Brady Corp,Lisa West-McGee

 

「我們共同努力解決了這個問題。如今的顧客服務似乎全都流於形式,我有過很多次極其恐怖的經驗。而 TEKLYNX 的服務經驗卻很不錯,這都應該感謝 Nicholas。」— Relmwest,J Chavez

 

「在過去的幾天裡,多名支援人員的服務給我留下了深刻的印象。他們非常內行,就像坐在我旁邊看著我的螢幕一樣。態度也很友善!— Syngenta,Alisha Wilmoth

 

「Tony 真是幫了我們大忙。他的專業知識和技能令我深深折服。即使顧客的伺服器遭遇信任問題,他也會熱心地幫忙,其實這與 TEKLYNX 軟體毫無關係。直到我們確信問題已經徹底解決,他才掛掉了電話。說實話,我從未體驗過這麼好的顧客支援服務。」— Advantage Marking and Labeling,Kyle Phillips

 

 

TEKLYNX 顧客支援提供了細緻的關懷:
顧客感言

「感謝提供顧客關懷的支援人員,他們不但知識淵博,還能隨時隨地滿足各種服務需求!我親自見證貴公司對顧客關懷的重視程度,我會大力宣傳你們的產品。幹得不錯!—Kasai Group,Jason Cantrell 

 

「Ted 在處理顧客舊版軟體的各種問題時,表現出了極大的耐心。他能夠遠端為顧客提供説明,表現出了高超的專業素養。— Sato Global,Jason Armstrong

 

「Nicole 是該領域的佼佼者。她擁有豐富的專業知識,所有問題都能對答如流,而且提供的資訊也很有助益。Nicole 友善真誠。和她交談起來,感覺如沐春風。Nicole 給予的幫助遠遠超出了我的請求預期。她是你們團隊的寶貴財富。」— APExpress,Adrian Davis

 

「Caz 非常有耐心,為了讓我能夠完全理解所有的步驟,額外花了很多時間來幫忙解決問題。Caz 在 LABELVIEW 產品和設定方面很在行,也很專業。每次打電話給 Caz,我的問題都能迎刃而解。和他打過幾次交道之後,我認為他是一名出色的支持人員,是公司真正的財富。」— Solvay Solexis,Denise McMurray

 

供應鏈能夠高效運作靠的不僅是出色的產品,更是在產品背後默默付出的優秀員工。

TEKLYNX 榮獲「最佳工作場所」獎

 

作為全球首屈一指的條碼軟體供應商,TEKLYNX 美洲公司目前已經在超過 75% 的財富 500 大公司安裝軟體,並憑藉輕鬆愉快和精誠協作的獨特工作文化榮登這一著名榜單的榜首。