Châu Á Thái Bình Dương (Tiếng Việt)
Chọn Địa điểm của Quý vị

Vui lòng chọn địa điểm & ngôn ngữ của quý vị để có trải nghiệm website tốt nhất

Barcode Better

Tại TEKLYNX, chúng tôi tin rằng phần mềm mã vạch không chỉ là một sản phẩm mà quý vị mua. Nó là một giải pháp công nghệ tích hợp giúp công ty của quý vị vận hành.

Hỗ trợ

Software Maintenance Agreement (SMA)

Software Maintenance Agreement

Tóm tắt về SMA

Một SMA (Software Maintenance Agreement) là tính năng đáng giá nhất khi mua sản phẩm mà quý vị cần. Nó bảo vệ quý vị khỏi phát triển công nghệ ví dụ như các trình điều khiển công nghiệp mới, các phiên bản HĐH mới hoặc thay đổi máy tính bằng cách cho phép quý vị nâng cấp phiên bản của bất kỳ sản phẩm TEKLYNX nào với một SMA hợp lệ.

 

Lưu ý: Quyền lợi SMA có thể thay đổi tùy theo khu vực trên thế giới. Vui lòng kiểm tra ngôn ngữ website và khu vực ở góc trên bên phải để đảm bảo quý vị đang xem đúng thông tin cho khu vực của mình.

KIỂM TRA TÌNH TRẠNG CỦA MỘT SMA

Có hai loại SMA

SMA

 

  • Cho phép người dùng truy cập miễn phí đến nâng cấp phiên bản trong thời gian hiệu lực của SMA.

SMA Gold

 

  • Cho phép người dùng truy cập miễn phí đến nâng cấp phiên bảnhỗ trợ kỹ thuật trong thời gian hiệu lực của SMA.
Lưu ý: Quyền lợi SMA có thể thay đổi tùy theo khu vực trên thế giới. Liên hệ với TEKLYNX ở khu vực của quý vị.
Gia hạn giấy phép & thỏa thuận

Cách để gia hạn SMA của quý vị

Để gia hạn một SMA, hãy liên hệ với đơn vị bán lẻ của quý vị, hoặc nếu quý vị không biết đơn vị bán lẻ của mình, hãy liên hệ với TEKLYNX ở khu vực của quý vị.

 

TEKLYNX sẽ gửi lời nhắc gia hạn đến các đơn vị bán lẻ 75 ngày trước ngày hết hạn của mỗi SMA, để đơn vị bán lẻ có thể đề xuất gói gia hạn cho khách hàng của họ.

 

CẢNH BÁO: Việc không gia hạn SMA của quý vị sẽ khiến quý vị không đủ điều kiện nâng cấp phiên bản phần mềm trong tương lai cho giấy phép liên quan.

 

YÊU CẦU GIA HẠN SMA

CÁCH ĐỂ NÂNG CẤP PHẦN MỀM CỦA QUÝ VỊ SỬ DỤNG HỢP ĐỒNG SMA

Yêu cầu ban đầu

SMA của quý vị phải hợp lệ. Quý vị sẽ không thể nâng cấp phiên bản nếu SMA đã hết hạn.

 

Nhấn vào đây để kiểm tra tình trạng của một SMA

Khi nào tôi có thể yêu cầu nâng cấp phiên bản?

Quý vị chỉ nên nâng cấp phiên bản khi người dùng cần nó. Nếu quý vị đang nâng cấp một sản phẩm Khóa Mềm, thời gian là vô cùng quan trọng bởi giấy phép cũ phải được bỏ kích hoạt và bằng chứng bỏ kích hoạt phải được gửi đến đơn vị bán lẻ của quý vị hoặc đến TEKLYNX.

Tôi có thể yêu cầu bản nâng cấp ở đâu?

Khách hàng nên yêu cầu bản nâng cấp ở nơi mà họ thường đặt hàng.

 

Người dùng cuối: hãy liên hệ với đơn vị bán lẻ của quý vị, hoặc nếu quý vị không biết đơn vị bán lẻ của mình, quý vị có thể liên hệ trực tiếp với TEKLYNX.

 

Gửi yêu cầu nâng cấp phiên bản đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng của TEKLYNX tại khu vực của quý vị:

 

BẮC, NAM & TÂY ÂU

customer_care@teklynx.fr

ĐT +33 (0) 562 601 080

 

TRUNG & ĐÔNG ÂU / ĐỨC / THỤY SĨ

info_gr@teklynx-int.com

ĐT +49 (0) 2103 2526 0

 

TRUNG ĐÔNG & CHÂU PHI

customer_care@teklynx.fr

ĐT +33 (0) 562 601 080

 

CHÂU Á

customerservice@teklynx.asia

ĐT +65 6908 0960

Cần những thông tin nào để nâng cấp?

Sản phẩm được bảo vệ bởi Khóa Cứng (USB hoặc Cổng Song Song)

Để nâng cấp một khóa cứng, nhấn vào đây.

 

Sản phẩm được bảo vệ bởi Khóa Mềm

Yêu cầu nâng cấp phải bao gồm:

  • Địa chỉ e-mail (mã nâng cấp sẽ được gửi đến đây)
  • Số sê-ri giấy phép (như được giao kèm theo sản phẩm)
  • Đối với các số sê-ri giấy phép bắt đầu bằng NSP: Mật khẩu. Đối với tất cả các số sê-ri khác (không chứa NSP): Mã Kích hoạt hoặc Mã Sản phẩm.
    • Mật khẩu (cho các sản phẩm NSP) hoặc Mã Kích hoạt (cho các sản phẩm không chứa NSP) được giao kèm theo sản phẩm.
    • Mã Sản phẩm (cho các sản phẩm không chứa NSP) có thể được tìm thấy bằng cách chạy công cụ Quản lý Nâng cấp trên máy tính đã kích hoạt sản phẩm.
  • Quý vị cũng cần nêu rõ:
    • a) liệu quý vị sẽ sử dụng phần mềm TEKLYNX của mình trong một môi trường ảo, và
    • b) loại giấy phép quý vị muốn.
    • Để xem các loại giấy phép khả dụng, hãy vào Tùy chọn Giấy phép.

Thành công cần được hỗ trợ

NHẬN DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Đảm bảo phần mềm của quý vị luôn được bảo vệ

Hãy điền vào biểu mẫu này để yêu cầu báo giá gia hạn SMA của quý vị

Trường bắt buộc Quá dài. Giới hạn 250 ký tự. Không hợp lệ
Trường bắt buộc
Trường bắt buộc
Trường bắt buộc
Trường bắt buộc Không hợp lệ
Trường bắt buộc Không hợp lệ
Trường bắt buộc
Trường bắt buộc Quá dài. Giới hạn 250 ký tự. Không hợp lệ
Trường bắt buộc Quá dài. Giới hạn 250 ký tự. Không hợp lệ
Trường bắt buộc Quá dài. Giới hạn 250 ký tự. Không hợp lệ
Trường bắt buộc Quá dài. Giới hạn 250 ký tự. Không hợp lệ
Trường bắt buộc