Videó: MicroVention esettanulmány

A MicroVention egy globális, orvosi eszközöket gyártó vállalat a kaliforniai Aliso Viejóból, amely az egész világon rendelkezik gyártóüzemekkel. Gyors növekedésnek indultak, ezért át kellett gondolniuk a címkézési folyamataikat.

Frank Carranza: Üdv, a nevem Frank Carranza. Én felelek a MicroVention címkézési folyamataiért itt, valamint Costa Ricában és Kínában. Korábban a TEKLYNX LABELVIEW egy korábbi verzióját használtuk. Ez a megoldás elég volt egy kis vállalat számára. De, ahogy nőttünk, tudtuk, hogy nagyobb méretekben kell gondolkodnunk.

Bob Lenski: A felhasználók munkaállomásról munkaállomásra jártak, nyitogatták a címketervező alkalmazást, az adott gépekre mentették a címkéket, és gépről gépre járva kellett mindezt megcsinálniuk.

Frank: Korábban szó szerint fogtunk egy tételt, és elláttuk egy sablonnal. És, ha belegondol, több ezer van, amiket kézzel kellett megcsinálnunk. Ez nem járható. Túl sok időt venne igénybe.

Bob: Szerintem sok vállalatnál van úgy, hogy a felhasználók az általunk fixnek, vagy statikusnak hívott utat járják be. Ez azt jelenti, hogy megtervez egy címkét a felületen, majd beírja az 1-2-3 értéket egy mezőbe, ami mindig 1-2-3, soha sem dinamikus, soha nem változik. A MicroVention-höz hasonló vagy nagyobb vállalatokkal az a gond, hogy egy nap nem egy termékhez kell nyomtatni. Ezért, ha termékenként kell nyomtatni, de 15 000 terméket gyárt, ki kell menni, és van 15 000 címke, amit meg kell csinálni a címketervezőben. Ha kész a címke, ki kell találnia, hogyan fogja kezelni, ki mondja meg, jó-e a címke, ki fogja kinyomtatni a címkét, és kell egy adminisztrátor is a back-enden, aki képes ezt minden nap kezelni.

Amikor Frank felismerte, hogy a MicroVention gyorsan kinőtte a jelenlegi megoldást, tudta, hogy a TEKLYNX CENTRAL CFR lesz a megoldás, amire szükségük van. A TEKLYNX CENTRAL CFR egy központosított címkekezelési megoldás, amelyet a MicroVention Aliso Viejo-i központjában telepítettek, és onnan kezelnek.

Bob: A központosított címkekezelés lényege, hogy van egy olyan hely, ahol minden szükséges lépést el lehet végezni. Ezért, ha frissíteni kell egy címkét, jóvá kell hagyni egy címkét, vagy csak ki kell nyomtatni egy címkét, csak egy alkalmazásra van szükség egy kiszolgálóra telepítve valahol a környezetben, majd ezt kell kijelölni központi egységként. Így, a TEKLYNX CENTRAL vállalati megoldással nem csak a címke tervezése lett egyszerűbb, de a címkék jóváhagyása és ellenőrzése is, mindemellett kaptunk egy egyszerűen használható felületet, amely az adminnak sem okoz fejfájást.

Frank: Tehát, ha változtatásra van szükség, egyszerűen csak meg kell nyitni a sablont, el kell menteni vázlatként, el kell végezni a módosításokat, majd vissza kell küldeni véglegesként, és már készek is a változtatások. Jelentősen csökkentettük a rengeteg sablonhoz és adatbázis-módosításhoz szükséges időt és energiát.

Bob: A MicroVention számára az egyik legnagyobb előny, hogy ki tudta használni a webalapú nyomtatást. Az által, hogy a nyomtatási felület a böngészőből érhető el, igazából bárhonnan hozzáférhetővé vált. Van egy tisztaszobájuk, ahová nem lehet munkaállomásokat telepíteni, de lehetnek odalent monitorok, amelyeken fut a webböngésző.

Frank: A webes interfészt a MicroVention számára szabták személyre. Rendkívül le van egyszerűsítve, hogy a tisztaszoba dolgozói könnyen használhassák. Ezért létrehoztunk egy munkafolyamatot úgy, hogy minimális számú elem legyen a webes felületen, csak az, amire a tisztaszoba operátorainak szüksége van a címkék kinyomtatására. A felállított munkafolyamat szerint lényegében csak le kell olvasnia a keresőkódot és a sarzsszámot, majd megnyomni az Enter gombot. Ezt követően a címkék maguktól készülnek. Leegyszerűsítettük, hogy a tisztaszoba operátorai számára minél könnyebb legyen a használat. Így minimális képzés mellett gyorsan és hatékonyan nyomtathatnak címkéket.

Frank és munkatársai a MicroVention-nél úgy találták, hogy az ügyfélközpontú TEKLYNX mindent megtett, hogy értékesítse és bevezesse a TEKLYNX CENTRAL CFR szoftvert.

Chris Ramby: Nagyra értékeljük, ha ilyen stratégiai partnerkapcsolatot tudunk kiépíteni egy beszállítóval. A legtöbbször leginkább csak egy szolgáltatást kap az ember, azt nyújtják egy ideig, aztán vége. Úgy gondolom, hogy a TEKLYNX részéről, szokatlan módon, ez teljes mértékű elkötelezettség.

Frank: Ha nem segítenek, ezek egyikét sem tudtuk volna megcsinálni. Nagyon fontos volt nekik a beüzemelés. És annyira segítőkészek és pozitívak voltak minden tekintetben. Nagyszerű élmény volt.

Jenna Wagner: Úgy gondoljuk, hogy ami igazán megkülönböztet minket az a teljes folyamat, amíg a tinta a papírra kerül. Felderítjük a problémákat, és megvizsgáljuk, hogyan nyújthatjuk a legjobb megoldásokat, és valóban hatékonyabb működést érjünk el addig, hogy a tinta a papírra kerül. És ezt is csináljuk, ezért dolgoznak még mindig velünk az olyan ügyfeleink, mint a MicroVention is. Mert megtaláljuk ezeket a megoldásokat, és egyszerűen jobbá tesszük az egész folyamatot.

Chris: Olyan beszállítókra van szükségünk, akik együttműködőek, nem egy csoportra, akik csak nyújtanak egy szolgáltatást, hanem partnerekre. Mert erre van szükségünk. És, ahogy folyamatosan növekszünk, biztosan találunk újabb nehézségeket, és újabb dolgokat, amikkel kapcsolatban támogatásra lesz szükségünk, és a TEKLYNX már eddig is ott volt, és egy csodálatos megoldást kínált egy komoly segítségre szoruló területen, és elképzelem, ahogy tovább növekszünk, és egyre több gyártóüzem indul be, Frank csapata is nő, ahogy egyre több termékünk lesz. Ezért nagyon jó lehetőség, hogy a vállalatuk az intenzív növekedés viszonylag korai szakaszában lépett közbe, és képes támogatni az előrehaladásunkat.

TEKLYNX CENTRAL CFR – kiiktatta a szűk keresztmetszetet jelentő címkézési folyamatokat, és végül „lean” és hatékony folyamattá vált a címkézés a MicroVention-nél. Ahogy a MicroVention nő, a TEKLYNX CENTRAL CFR úgy skálázható, hogy megfeleljen az igényeiknek. Ha szeretne még többet megtudni arról, hogyan segíthet a TEKLYNX kiiktatni a szűk keresztmetszetet jelentő címkézési folyamatoktól, lépjen kapcsolatba velünk a weboldalon keresztül, vagy hívjon minket telefonon.