Vídeo: Caso práctico de The Real Good Life

Cuando un empresario local necesit´implementar su primera solución de etiquetado, TEKLYNX asumió sus responsabilidades para ayudar. The Real Good Life abrió en 2016 con una única misión, servir comida deliciosa y nutritiva como una opción económica y adecuada para poner comida en la mesa.

 

Maggie - Propietaria de The Real Good Life: Muchas familias se enfrentan al mismo problema todas las noches, "¿Qué hay para cenar?" Así que decidimos crear The Real Good Life para responder a esa pregunta. Entregamos comida adecuada para la familia y lista para consumir una vez a la semana a 85 familias aquí en la zona metropolitana de Milwaukee. 

 

Cuando el negocio creció, Maggie se dio cuenta de que necesitaban una solución de etiquetado fácil de usar, rápida y precisa. 

 

Maggie: Antes de que empezáramos a usar el software de etiquetado, todo nuestro proceso se hacía a mano. Tuvimos etiquetas muy bonitas con nuestro logotipo y un enlace a una página de instrucciones para que los clientes fueran allí y entendieran cómo calentar su comida, pero además de eso tenía que escribir a mano el nombre y la fecha en cada etiqueta de producto. Perdí horas para hacer eso con el tamaño que tenía la empresa entonces, no puedo ni imaginarme cuánto tiempo necesitaría ahora que la empresa es cuatro veces más grande.

 

Maggie: Al principio de nuestra búsqueda de software de etiquetado hice un llamamiento en mis redes sociales pidiendo ayuda, y respondieron. Me pusieron en contacto con Nick, en TEKLYNX. Él me presentó este software LABELVIEW que simplemente solucionó todos nuestros problemas. 

 

Nick - Responsable de producto de empresa de TEKLYNX: Maggie se dirigió a su red en Milwaukee en relación a sus retos de etiquetado y las vides. Recibí el mensaje e inmediatamente me di cuenta de que estaba en nuestra zona de experiencia, así que la llamé enseguida. 

 

Como empresaria, Maggie estaba centrada en dar empleo a cocineros y conductores de reparto, pero no a responsables de TI. Necesitaba una solución de etiquetado integral que diera respuesta a sus necesidades y además fuera fácil de instalar y usar. 

 

Maggie: En The Real Good Life utilizamos etiquetas de dos maneras distintas: la más importante va directamente sobre nuestros envases de comida. Esa necesita incluir el nombre del producto y la fecha de caducidad. Además, también utilizamos etiquetas para nuestras bolsas de entrega y esas evidentemente tienen información básica que ayuda a nuestros conductores de reparto a saber a dónde van; direcciones, nombres y todo este tipo de cosas. 

 

Nick: Para empresas emergentes, como The Real Good Life, se hace hincapié en una implementación rápida y sencilla, y una interfaz muy fácil de usar. LABELVIEW responde a estas necesidades. 

 

Travis - Responsable de producto de diseño de etiquetas de TEKLYNX: LABELVIEW es nuestro software de etiquetado de nivel medio aquí en TEKLYNX. Los clientes como The Real Good Life, realmente tienen unas etiquetas bastante complejas pero no tiene sentido desde el punto de vista empresarial contratar recursos de TI para dar soporte a su proceso de etiquetado. LABELVIEW dio respuesta a sus necesidades respecto al diseño e impresión de etiquetas, y TEKLYNX proporcionó el servicio y el soporte para instalar la solución de etiquetas y aportar valor lo antes posible. 

 

Maggie: El personal de TEKLYNX superó nuestras expectativas en todo momento para ayudarnos. En este mundo donde cada software distinto tiene sus propios problemas de instalación, no tuvimos ninguno con TEKLYNX, ellos solo tenían soluciones. 

 

Travis: Además de LABELVIEW, TEKLYNX ofrece soluciones de software de etiquetado que se integran con los sistemas de la empresa para automatizar la impresión de etiquetas, proporcionar trazabilidad del etiquetado y permitir la impresión de etiquetas en todo el mundo. Ahora lo sabemos, The Real Good Life es una empresa pequeña, pero conforme crecen confiamos en que nuestras soluciones servirán bien a sus necesidades en el futuro.

 

Maggie: Mis ideas para el futuro de The Real Good Life cambian todos los días, pero un aspecto en el que coinciden es que queremos crecer a nivel nacional y tenemos cocinas de la comunidad en todo el país.

 

Las empresas emergentes como The Real Good Life necesitan soluciones de etiquetado profesional que sean bastante fáciles de gestionar sin personal de TI. TEKLYNX estaba encantado de ser capaz de ayudar a The Real Good Life a implementar su primer sistema de etiquetado e impaciente por seguir dando soporte a sus necesidades de etiquetado a medida que creciera su negocio. Sean cuales sean sus necesidades de etiquetado, TEKLYNX tiene una solución que puede ayudarle. Contáctanos a través de nuestro sitio web o llámenos.