Software Maintenance Agreement (SMA)

ผู้ใช้ควรร้องขอการอัปเกรดเวอร์ชันเมื่อจำเป็นต้องอัปเกรดเท่านั้น ถ้าคุณอัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่ป้องกันด้วย Software Key จังหวะเวลาเป็นสิ่งที่สำคัญ เนื่องจากจะต้องปิดใช้งานสิทธิการใช้งานเดิมและส่งหลักฐานการปิดใช้งานไปยังตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือ TEKLYNX

ลูกค้าสามารถร้องขอการอัปเกรดเวอร์ชันได้จากที่เดียวกับที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

 

ผู้ใช้ปลายทาง: โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ หรือหากคุณไม่ทราบตัวแทนจำหน่ายของคุณ โปรดติดต่อ TEKLYNX โดยตรง

 

ส่งคำขอการอัปเกรดเวอร์ชันไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ TEKLYNX ในภูมิภาคของคุณ:

 

ยุโรปเหนือ ใต้ และตะวันตก

[email protected]

โทรศัพท์ +33 (0) 562 601 080

 

ยุโรปกลางและตะวันออก / เยอรมนี / สวิตเซอร์แลนด์

[email protected]

โทรศัพท์ +49 (0) 2103 2526 0

 

ตะวันออกกลางและแอฟริกา

[email protected]

โทรศัพท์ +33 (0) 562 601 080

 

เอเชีย

[email protected]

โทรศัพท์ +65 6908 0960

ผลิตภัณฑ์ที่ป้องกันด้วย Hardware Key (USB หรือพอร์ตขนาน)

หากต้องการอัปเกรด Hard Key คลิกที่นี่.

 

ผลิตภัณฑ์ที่ป้องกันด้วย Software Key

คำขออัปเกรดจะต้องระบุ:

• ที่อยู่อีเมล (ปลายทางที่จะให้ส่งรหัสการอัปเกรด)
• หมายเลขซีเรียลสิทธิการใช้งาน (ที่มอบให้พร้อมกับผลิตภัณฑ์)
• หมายเลขซีเรียลสิทธิการใช้งานที่เริ่มต้นด้วย NSP: รหัสผ่าน สำหรับหมายเลขซีเรียลอื่นๆ ทั้งหมด (ไม่ใช่ NSP): รหัสการเปิดใช้งานหรือรหัสผลิตภัณฑ์
  • รหัสผ่าน (สำหรับผลิตภัณฑ์ชนิด NSP) หรือรหัสการเปิดใช้งาน (สำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดไม่ใช่ NSP) จะมอบให้พร้อมกับผลิตภัณฑ์
  • รหัสผลิตภัณฑ์ (สำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดไม่ใช่ NSP) สามารถดูได้โดยเรียกใช้เครื่องมือ Upgrade Manager ในคอมพิวเตอร์ที่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์นั้น
• นอกจากนี้คุณจะต้องระบุ:
  • a) คุณต้องการใช้ซอฟต์แวร์ TEKLYNX บนระบบเสมือนหรือไม่ และ
  • b) ประเภทของสิทธิการใช้งานที่คุณต้องการ
  • สำหรับประเภทของสิทธิการใช้งานที่พร้อมให้บริการ ไปที่ตัวเลือกสิทธิการใช้งาน.