支援

TEKLYNX 致力於為客戶提供業內最高品質的客戶關懷,從而提供一流的日常客戶服務和技術支援。

我們的客戶服務員工可協助您解決產品問題,並可讓您與經銷商聯繫以便快速輕鬆地購買軟體。

TEKLYNX 技術支援小組為使用 TEKLYNX 軟體產品時遇到的技術問題提供解決方案。這包括特性和功能的問題、安裝問題、作業系統相容性問題和軟體相關的錯誤消息。

支援週期

TEKLYNX 產品支援生命週期政策在產品發佈時針對產品支援可用性提供一致且可預測的指導準則。本政策將提前通知產品可用性和支援中的計畫更改,目的是幫助客戶和合作夥伴產品規劃決策。

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技術支援

技術支援由認證的 TEKLYNX 合作夥伴提供,因此,建議您首先與代理商聯繫。如果尋找代理商時需要幫助,請聯繫所在地區的 TEKLYNX。

注意:下面的連結是用於疑難排解的技術支援工具。它不能用於請求支援,但在那裡您可以找到關於安裝、產品功能、條碼規範和列印要求的常見問題的答案,應有盡有。

+ 連線支援工具

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軟體啟動

要瞭解如何啟動授權,請下載有關產品版本的相關 《啟動指南》

要通過網站啟動軟體,請至: www.teklynx.com/nsp

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軟體停用

要瞭解如何停用授權,請下載有關產品版本的相關 《停用指南》

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硬體金鑰

要瞭解如何升級硬體金鑰,請下載 升級過程.

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