Ondersteuning

TEKLYNX zet er zich voor in om zijn klanten klantenservice te bieden van de hoogste kwaliteit in de branche, waarbij dagelijks een uitstekende service en technische ondersteuning geleverd wordt.

Het personeel van onze klantenservice is beschikbaar om u te helpen met vragen over producten en kan u in contact brengen met een wederverkoper om uw software aankoopp snel en eenvoudig te maken.

Het TEKLYNX technische ondersteuningsteam biedt oplossingen voor technische problemen die zich voordoen tijdens het gebruik van de TEKLYNX softwareproducten. Hieronder vallen problemen met functies en functionaliteit, installatieproblemen, OS compatibiliteitsproblemen, en software-gerelateerde foutmeldingen.

Ondersteuningscyclus

Het beleid voor de levenscyclus van de TEKLYNX productondersteuning voorziet in consistente en voorspelbare richtlijnen voor beschikbaarheid van productondersteuning ten tijde van de introductie van het product. Dit beleid voorziet in melding vooraf van geplande wijzigingen in productbeschikbaarheid en -ondersteuning, met de bedoeling om klanten en partners te helpen bij beslissingen inzake productplanning.

+ Meer informatie

TOP

Technische ondersteuning

In Europa, het Midden Oosten en Afrika wordt de technische ondersteuning verzorgd door onze erkende TEKLYNX partners, dus wordt u geadviseerd in eerste instantie contact op te nemen met uw wederverkoper. Als u hulp nodig hebt bij het vinden van een wederverkoper, neem dan contact op met TEKLYNX bij u in de regio.

Als u uw software met inbegrip van TEKLYNX ondersteuning hebt gekocht, verleent u dit rechtstreekse toegang tot de hotline van TEKLYNX ondersteuning. Ons technisch ondersteuningsteam is beschikbaar voor het beantwoorden van alle vragen die u over onze software hebt, van installatie tot hulp met functies, functionaliteit en compatibiliteit alsmede etikettenontwerp en barcodes.

De EMEA hotline voor technische ondersteuning is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Frans, Duits, Italiaan en Spaans.

Opmerking: Onderstaande link is een hulpmiddel voor technische ondersteuning die gebruikt wordt voor probleemoplossing. Het kan niet gebruikt worden om ondersteuning aan te vragen maar is een goede plek om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen met betrekking tot de installatie, functionaliteit van het product, barcodespecificaties, en afdrukvereisten.

+ Online ondersteuningstool

TOP

Software activering

Voor hoe u een licentie kunt activeren, download u de desbetreffende activeringshandleiding voor de betreffende productversie.

Om uw software via onze website te activeren, gaat u naar: www.teklynx.com/nsp

+ Meer informatie

TOP

Software deactivering

Voor hoe u een licentie kunt deactiveren, download u de desbetreffende Deactiveringshandleiding voor de betreffende productversie.

+ Meer informatie

TOP

Hardwaresleutel

Voor het upgraden van uw hardwaresleutel, downloadt u de Upgradeprocedure.

TOP