SUPPORTO

TEKLYNX si impegna a offrire ai propri clienti un'assistenza della massima qualità nel settore, fornendo un eccezionale servizio clienti e supporto tecnico giornaliero.

Il nostro personale addetto al servizio clienti è a vostra disposizione per assistervi con domande sui prodotti e può mettervi in contatto con un rivenditore per effettuare l'acquisto del vostro software in modo semplice e veloce.

Il team del supporto tecnico di TEKLYNX offre soluzioni per problemi tecnici riscontrati durante l'utilizzo dei prodotti software di TEKLYNX. Sono compresi problemi con funzioni e funzionalità, problemi di installazione, problemi di compatibilità con il SO (Sistema Operativo) e messaggi di errore relativi al software.

CICLO DI VITA DEL SUPPORTO

The TEKLYNX Product Support Life Cycle policy provides consistent and predictable guidelines for product support availability at the time of product release. This policy provides advance notification of planned changes in product availability and support, with the intention of helping customers and partners with their product planning decisions.

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SUPERIORE

SUPPORTO TECNICO

In Europa, Medio Oriente e Africa, il supporto tecnico è fornito dai nostri Partner TEKLYNX accreditati, quindi si consiglia di contattare in prima istanza il proprio rivenditore. Per l'assistenza nella ricerca di un rivenditore, contattare l'ufficio TEKLYNX nella propria regione.

Se avete acquistato il software con il supporto TEKLYNX incluso, questo vi fornirà un accesso diretto al numero verde del Supporto TEKLYNX. Il nostro team del supporto tecnico è a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande sul software, dall'installazione all'assistenza con le funzioni, le funzionalità e la compatibilità, nonché la creazione di etichette e codici a barre.

Il numero verde del Supporto tecnico EMEA è disponibile in inglese, olandese, francese, tedesco, italiano e spagnolo.

Nota: Il link di seguito è uno strumento di supporto tecnico utilizzato per la risoluzione dei problemi. Non può essere utilizzato per richiedere supporto, ma è un ottimo luogo in cui trovare le risposte alle domande più frequenti relative all'installazione, alla funzionalità del prodotto, alle specifiche dei codici a barre e alle esigenze di stampa.

+ Strumento di supporto online

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ATTIVAZIONE SOFTWARE

Per informazioni su come attivare una licenza, scaricare la Guida all'attivazione relativa alla versione del prodotto in questione.

Per attivare il software tramite il nostro sito web, andare all'indirizzo: www.teklynx.com/nsp

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DISATTIVAZIONE SOFTWARE

Per informazioni su come attivare una licenza, scaricare la Guida alla disattivazione relativa alla versione del prodotto in questione.

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CHIAVE HARDWARE

Per informazioni su come aggiornare la chiave hardware, scaricare la procedura di aggiornamento.

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