Support

TEKLYNX hat sich dem Angebot des qualitativ besten Kundendienstes in der Branche verschrieben und leistet tagtäglich überragenden Kundenservice und technische Unterstützung.

Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen zum Produkt zur Verfügung und können Ihnen einen Händler empfehlen, mit dem der Kauf Ihrer Software rasch und einfach abgewickelt werden kann.

Das technische Supportteam von TEKLYNX bietet Lösungen, sollte während der Verwendung der TEKLYNX Softwareprodukte möglicherweise Probleme auftreten. Dies können Probleme mit den Funktionen und der Funktionsweise, Installationsprobleme, Probleme mit der Betriebssystemkompatibilität und Software Fehlermeldungen sein.

Support Cycle

Die Regeln zum Produktsupport Life Cycle von TEKLYNX stellen zum Zeitpunkt der Produktherausgabe konsistente und planbare Richtwerte, für die Verfügbarkeit des Produktsupports zur Verfügung. Diese Regeln bieten eine vorherige Benachrichtigung, bei geplanten Änderungen in der Produktverfügbarkeit und Support. Hiermit helfen wir unseren Kunden und Partnern, ihre Produktplanungsentscheidungen rechtzeitig zu treffen.

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TECHNISCHER SUPPORT

In Europa, dem Mittleren Osten und Afrika wird der technische Support von unseren zugelassenen TEKLYNX Partnern durchgeführt. Daher ist es für Sie ratsam, sich als erstes mit Ihrem Händler in Verbindung zu setzen. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem Händler benötigen, setzen Sie sich bitte mit TEKLYNX in Ihrer Region in Verbindung.

Wenn Sie Ihre Software mit einem TEKLYNX Support Wartungsvertrag erworben haben, haben Sie einen direkten Zugang zur TEKLYNX Support Hotline. Unser technisches Support Team steht Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen hinsichtlich Ihrer Software, von der Installation, bis hin zur Unterstützung bei den Funktionen, der Funktionsweise und der Kompatibilität, sowie beim Etikettendesign und Barcoding zur Verfügung.

Die EMEA Technische Support Hotline steht in Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch zur Verfügung.

Hinweis: Der nachfolgende Link führt zu einem technischen Support Werkzeug, das man zur Fehlerbehebung verwenden kann. Es kann nicht als Support Anforderung verwendet werden, ist jedoch ein gutes Mittel, Antworten zu häufig gestellten Fragen zur Installation, Funktionsweise des Produkts, Barcode Spezifikationen und Druckvoraussetzungen zu finden.

+ Online Support Werkzeug

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SOFTWAREAKTIVIERUNG

Zur Aktivierung einer Lizenz müssen Sie die, für die entsprechende Produktversion, gültige Aktivierungsanleitung herunterladen.

Um die Software über unsere Internetseite zu aktivieren, gehe Sie zu www.teklynx.com/nsp

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SOFTWAREDEAKTIVIERUNG

Zur Deaktivierung einer Lizenz müssen Sie die für die entsprechende Produktversion gültige Deaktivierungsanleitung herunterladen.

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Hardware-Schlüssel

Wie Sie Ihre Hardware-Schlüssel zu aktualisieren, laden Sie das Upgrade-Prozedur.

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