सॉफ्टवेयर रखरखाव अनुबंध (SMA)

  

कुछ शब्दों में SMA

एक SMA ( सॉफ्टवेयर रखरखाव अनुबंध) आपके उत्पाद खरीद की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता है। यह तकनीक संबंधी उन्नतियों जैसे नए उद्योग के ड्राइवर्स, नयी OS रिलीज या वैध SMA के साथ किसी उत्पाद के लिए TEKLYNX सॉफ्टवेयर अपडेट्स हेतु एक्सेस के साथ प्रदान करने के द्वारा कंप्यूटर में बदलाव करके सुरक्षा प्रदान करता है।

SMA की स्थिति की जांच करने के लिए यहां क्लिक करें

 

SMA नीति

SMA एक वार्षिक अनुबंध होता है। आपके पहले वर्ष का SMA प्रत्येक नए बिना अवधि के लाइसेंस के साथ शामिल होता है।*
दो प्रकार के SMA अनुबंध उपलब्ध हैं।

प्रयोक्ता को बिना किसी अतिरिक्त के निम्नलिखित के लिए एक्सेस प्रदान करता हैसंस्करण अपडेट्सजब SMA मान्य हो।

प्रयोक्ता को बिना किसी अतिरिक्त के निम्नलिखित के लिए एक्सेस प्रदान करता हैसंस्करण अपडेट्सतथातकनीकी सपोर्ट
'जब SMA मान्य हो।

*VM उत्पादों के लिए, विशेष शर्तें लागू। अधिक ब्यौरे के लिए अपने क्षेत्र में TEKLYNX से संपर्क करें।

 

अपने SMA का नवीनीकरण कैसे करें

SMA का नवीनीकरण करने के लिए, अपने सामान्य पुनर्विक्रेता से संपर्क करें, अथवा यदि आपको अपने पुनर्विक्रेता के बारे में नहीं मालूम है, तो अपने क्षेत्र में TEKLYNX से संपर्क करें।

TEKLYNX प्रत्येक SMA की वैधता अवधि समाप्त होने से 75 दिन पहले पुनर्विक्रेता को नवीनीकरण संबंधी रिमाइंडर भेजती है, जिससे पुनर्विक्रेता अपने ग्राहकों को नवीनीकरण का प्रस्ताव कर सकें।

चेतावनी:अपने SMA का नवीनीकरण करने में विफल होने पर आप भविष्य में संबंधित लाइसेंस के लिए सॉफ्टवेयर के अपडेट हेतु पात्र नहीं रहेंगे।

 

अपने SMA अनुबंध का प्रयोग करके अपने सॉफ्टवेयर को कैसे अपडेट करें?

  1. शुरूआती जरूरत
    आपका SMA मान्य होना चाहिए। यदि आपके SMA की वैधता अवधि समाप्त हो गयी है तो कोई अपडेट प्रदान नहीं किए जाएंगे।

    एक SMA की स्थिति जांचने के लिए यहां क्लिक करें

  2. अपडेट के लिए मैं कब अनुरोध कर सकता हूं?
    अपडेट के लिए तभी अनुरोध करना चाहिए जब प्रयोक्ता को अपडेट की जरूरत हो। यदि आप सॉफ्टवेयर कुंजी संरक्षित उत्पाद को अपडेट कर रहे हैं, तो समय महत्वपूर्ण होता है, क्योंकि पुराना लाइसेंस निष्क्रिय हो जाना चाहिए तथा निष्क्रियण के सबूत आपके पुनर्विक्रेता को या TEKLYNX को लौटाना चाहिए।

  3. अपडेट के लिए मुझे कहां अनुरोध करना है?
    ग्राहकों को सामान्यतऋ उसी स्थान पर अपडेट के लिए अनुरोध करना चाहिए जहां वे आमतौर पर अपने ऑर्डर भेजते हैं।

    अंतिम-प्रयोक्ता: कृपया अपने सामान्य पुनर्विक्रेता से संपर्क करें अथवा, आपको अपना पुनर्विक्रेता मालूम नहीं है, तो आप सीधे TEKLYNX से संपर्क कर सकते हैं।

    अपने क्षेत्र में TEKLYNX ग्राहक देखभाल को अपडेट संबंधी अनुरोध भेजें:

    क्षेत्र

    ईमेल

    टेलीफोन

    पश्चिमी यूरोप

    customer_care@teklynx.fr +33 (0) 562 601 080

    उत्तरी, मध्य एवं पूर्वी यूरोप

    info_gr@teklynx.com +49 (0) 2103 2526 0

    मध्य पूर्व एवं अफ्रीका

    customer_care@teklynx.fr +33 (0) 562 601 080

    एशिया प्रशांत

    customerservice@teklynx-asia.com +65 6908 0960

  4. एक अपडेट के लिए कौन सी जानकारी अपेक्षित है?

    हार्डवेयर कुंजी संरक्षित उत्पाद (USB या समानांतर)


    सॉफ्टवेयर कुंजी संरक्षित उत्पाद
      अपडेट संबंधी अनुरोध में शामिल होना चाहिए:

    • ईमेल पता (जहां अपग्रेड कोड भेजा जाना है)
    • लाइसेंस क्रमांक

        लाइसेंस क्रमांक को उत्पाद के साथ दिया जाता है।

    • NSP के साथ शुरू होने वाले लाइसेंस क्रमांक के लिए: पासवर्ड। अन्य क्रमांकों (गैर-NSP) के लिए:या तो सक्रियण कोडअथवाउत्पाद कोड।

        यहपासवर्ड(NSP उत्पाद के लिए) या सक्रियण कोड (गैर-NSP उत्पादों के लिए) उत्पाद के साथ दिया जाता है।

        यहउत्पाद कोड(गैर-NSP उत्पादों के लिए) कंप्यूटर पर "अपग्रेड मैनेजर" टूल का चला कर पाया जा सकता है जहां उत्पाद सक्रिय होता है।

    • आपको यह भी निर्दिष्ट करना चाहिए कि :

      a) आप अपना TEKLYNX सॉफ्टवेयर आभासी परिवेश में प्रयोग करेंगे कि नहीं, तथा
      b) आप किस प्रकार का लाइसेंस चाहते हैं।
      उपलब्ध लाइसेंस के प्रकार के लिए, जाएंउत्पाद/लाइसेंस विकल्प.