Depoimentos Sobre A TEKLYNX

Na TEKLYNX, os nossos funcionários trabalham duro para garantir que nossos usuários finais e parceiros são atendidos. Veja o que eles têm a dizer sobre o Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico da TEKLYNX:

"A equipe de suporte da TEKLYNX é a melhor. O tempo de resposta é imediato, rápido e eles resolvem o problema com muita agilidade. Aaron foi extremamente agradável ao nos ajudar com o nosso problema. Ele é muito experiente e sabe o que precisa ser feito para obter resultados imediatos." — John Tran, PVH Corp

 

O Suporte da TEKLYNX é Simples:

Caz, TEKLYNX Technical Support

"Três perguntas e finalizamos. Estamos pedindo outra licença do LABELVIEW amanhã. Melhor serviço ao cliente da indústria." — Usuário Final da TEKLYNX

"Caz foi ótimo. Apenas um uso agradável e perfeito de tecnologia e conhecimento para 'fazer acontecer' rapidamente. Boa atitude e um prazer de falar com. Fez o que precisava ser feito para ajudar e parece realmente amar o seu trabalho. O tipo de atitude e de pessoa que eu quero ao meu redor e pagaria mais para manter!" — Patrick Brown, Parkway Products

"Eu conversei com a Kristen e ela foi mais do que útil. Kristen pegou o que eu tinha e fez recomendações que transformaram uma situação muito confusa em uma onde ganhei clareza e entendimento do produto e licenciamento. Gostaria de agradecer a Kristen por toda a sua ajuda e compreensão. Kristen tomou tempo para entender a minha situação, trabalhou comigo para ganhar clareza sobre o licenciamento do software e recomendou uma solução que me dá uma saída clara e valiosa." — Scott Tucker, Automation Tool and Die

"Jane tinha tom entusiasmado e cortês para mim. Ela forneceu a informação que eu prontamente solicitei que por sua vez permitiu a minha empresa a brilhar nos olhos dos nossos clientes. Ela foi fantástica." — Revendedor TEKLYNX

 

Susie, TEKLYNX Customer Service

O Suporte da TEKLYNX é Rápido:

"Rasheeda e Lars foram extremamente rápidos, instruídos e minuciosos em ajudar-me on-line e por telefone. Lars retornou uma ligação em menos de 15 minutos! Então, ele garantiu de que alguém me ligou na manhã seguinte, o que foi bom já que eu ainda tinha dúvidas. Como resultado, estamos funcionando, com LABELVIEW 2012, e um novo laptop Windows. Que atendimento ao cliente maravilhoso. Este tipo de atitude e desempenho só é alcançado através de treinamento e incentivo. Isso reflete de forma significativa em sua empresa e produtos." — Tom Wilbur, Wilbur's of Maine

"Tiffany foi ótima. Ela respondeu em poucos minutos o meu e-mail explicando um problema e resolveu o problema de imediato. Estou impressionado. Obrigado mais uma vez." — Usuário Final TEKLYNX

"Brianna tem muito conhecimento, é extremamente capaz, e rapidamente tomou conta das minhas necessidades. Recebi muito cuidado, excelente assistência e serviço rápido e veloz!" — Jeffrey Celebrezze, Buckeye Business Products

"Dentro de alguns minutos, literalmente, alguns poucos, Robert corrigiu o problema. Grande serviço ao cliente. Ele tomou o controle da situação e nos fez sentir à vontade imediatamente. Muito profissional." — Charley Boley, US Cold Storage

 

O Suporte da TEKLYNX está aqui para ajudar:

Nicole, TEKLYNX Customer Service

"Becca foi extremamente útil e eficaz em ajudar-me. Eu tive que pegar a aprovação do meu cliente antes que eu pudesse continuar, então eu liguei de volta para Becca - ela se lembrou de quem eu era e do que precisava ser feito. A pessoa que representa a sua empresa é a cara da sua empresa. Eu não posso te dizer o quanto eu apreciei profissionalismo e conhecimento do produto de Becca." — Stephanie Harpst, Sparton Medical Systems

"Eu tive uma única pergunta, mas depois que ele me mostrou como resolver esse problema, Aaron me mostrou muitas outras funcionalidades no software que seriam úteis para o meu trabalho. Ele foi além da do problema original para demonstrar as capacidades adicionais do software." — Wayne Chudleigh, Technic Corp

“Não tenho como agradecer o suficiente à Tania. Meu departamento de produção instalou o software ontem. Eu telefonei para tentar entender o software. Falei com Tania e conectamo-nos com o join.me e ela me mostrou alguns truques. Então pedi a ela para enviar o manual para o programa e, sem demora, recebi um e-mail com o manual. Estou no setor de atendimento ao cliente há mais de 20 anos. É um prazo falar com alguém no telefone que tenha uma ótima personalidade, conheça os produtos e esteja disposto a fazer um esforço para ajudá-lo.” — Dina N., Saramax

"Nicole estava no topo de seu jogo. Ela tem muito conhecimento, respondendo a todas as perguntas e deu informações úteis. Nicole foi amigável e sincera. Foi um prazer falar com ela. Nicole foi acima e além ajudando com o meu pedido. Ela é um grande trunfo para ter em sua equipe." — Adrian Davis, APExpress

"Anthony continua diligentemente focado em resolver os problemas, mesmo em circunstâncias complicadas e difíceis. Tivemos um ambiente particularmente difícil de navegar. Servidores que hospedam o servidor de licença não pôde ser reiniciado durante as horas de produção. No entanto, Anthony trabalhou comigo até conseguimos obter o funcionamento do serviço de licença. Este é o nível de serviço que faz de um bom produto, um produto fantástico." — David Nicholl, Stovall & Company

“Minha empresa está usando o LABELVIEW e o CODESOFT há anos. Eu os estou utilizando apenas neste último ano, e observei as maneiras inadequadas como foram usados. Percebi que teria de contatar vocês para informações que ninguém na minha empresa conseguia me fornecer. Robert foi gentil o suficiente para lançar luz sobre alguns pontos que vinham me incomodando há um ano, ajudando-me a iniciar um projeto para reparar e reformular a maneira como as etiquetas são impressas na minha empresa. Este projeto reduzir o desperdício, aumentará a eficiência e dará aos funcionários da fábrica mais bônus - e agradecemos a Robert por isso!” — Usuário final da TEKLYNX

“Quando você chega em uma segunda-feira e o software não está funcionando, e há uma pilha de trabalho que precisa ser feito, isso é devastador. Brian foi calmo, tranquilo e MUITO útil. Ele nos colocou em operação e agora não precisamos nos preocupar em ter uma segunda-feira horrível. OBRIGADO!!!" — Usuário final da TEKLYNX

 

Aaron, TEKLYNX Technical Support

O Suporte da TEKLYNX se importa:

"Javell foi gentil, atencioso e me ajudou em todos os sentidos possíveis. Eu senti que ele realmente se importava que eu tenha uma solução funcionando." — Cindy Gary, Kent State University

"Susie me fez sentir como um cliente valioso, embora o item que eu perguntei sobre era um software de pequeno valor. Ela respondeu todas as minhas perguntas, foi muito bem preparada e amigável e me encaminhou para um revendedor que também tem um ótimo atendimento ao cliente. Eu tenho certeza de que minhas necessidades serão atendidas assim que eu comprar o software." — Eva Ardo, Kuakini Medical Center

"Jeannine foi muito positiva, útil e instruída. Ela é muito orientada para o serviço ao cliente; garantiu que o meu pedido fosse honrado, e até fez um follow-up com um telefonema." — Timothy Denson, EMCOM, Inc

“Lars fez eu me sentir como um verdadeiro parceiro TEKLYNX e disse-me como eu poderia fornecer as melhores informações ao cliente. Ele foi extremamente focado no cliente comigo e pode responder todas as minhas perguntas com clareza e paciência. Seu conhecimento técnico foi muito bom e forneceu todas as informações de que eu precisava.” — Cindy Owen, Carlisle Technology

“Nick colocou-se consistentemente à disposição para repassar as informações, não importa quantas vezes já as tivesse repassado. Ele tem sido responsivo, paciente e antecipa-se aos problemas na sua abordagem ao nosso projeto e possíveis necessidades futuras. Tem sido um prazer trabalhar com ele.” — Nan Kronick, NorthShore University HealthSystem

“Casey sempre é muito útil e envolvido com os clientes. Seu alto profissionalismo e conhecimento apurado do setor e como posicionar a Lowry e a TEKLYNX o tornam um grande ativo para o meu negócio e o de vocês.” — Renee Cox, Lowry Computer Products