顧客感言

TEKLYNX 顧客支援簡單易懂：

「Javell 真是個服務巨星！Javell 說起話來語速緩慢，吐字清晰，既有耐心，又很周到，用通俗易懂的語言進行解答，但從未讓我感到低人一等。我非常感動！我不是做 IT 的，總是害怕因為軟體的事情打電話給技術支援。感謝 TEKLYNX」- Dot It，Sonya Morrison

 

「Emily 非常樂於幫助別人，也很專業。在她的幫助下，我的問題得到了控制和解決，我很快就恢復了正常工作。百分百推薦！」- Collins Aerospace，Jeremy Kimbrell

 

「Javell 找到了問題的原因，並用了 3 分鐘教我如何解決。這就是我們理想中的支援服務。他快速而輕鬆地搞定了一切。」- Candy Kraft Candies，Brad Pikcilingis

 

「TEKLYNX 提供的介面不但全面、高效，而且對使用者十分友善，簡直太棒了。有各種精靈來幫您完成標籤製作任務，整個設計流程讓人一目了然。我以前用過類似的軟體，這確實有些優勢，但是跟以前使用的軟體相比，這款軟體使用起來更加輕鬆方便。即使對另一款軟體已經非常熟悉，我還是經常會遇到一些問題，為此感到特別沮喪。而使用 TEKLYNX，從打開程式的那一刻起，我就感覺好像已經用了很多年了。試用期結束後，我希望能繼續使用 TEKLYNX。」- ProTerp Manufacturing，Nick Pierce

 

「找到真正關注眼前問題的客戶服務非常不容易。Nicole 是個很好的傾聽者，在我解釋完自己的問題之後，她很有禮貌地進行了解答，而且毫無遲疑。」- Canada Colors & Chemical, LTD，Byron Calvo

 

「三個問題就搞定了。明天我們會再訂購一個 LABELVIEW授權。這是我們體驗過的業內最棒的客戶服務。」- TEKLYNX 終端使用者

 

TEKLYNX 顧客支援回應非常迅速：

「Scott 不但反應迅速，而且細緻周到，能夠快速地幫我們解決問題。對此我非常感激，因為有很多支援電話，我們都需要等很長時間才能獲得幫助。」-Bench Dogs，W. Mierzwinski

 

「還沒等連接到電腦，Chris 就知道是什麼問題了。不到 5 分鐘，我們就完成了通話。」-SupplyOne，Daniel Greco

 

「Chris 反應很快，對於故障排除過程中該找什麼一清二楚。他不會打斷我們。處事冷靜，又很有耐心。他的語氣非常親和，態度也很友好。在他的幫助下，整個過程都很順利，最後成功排除了故障。我非常喜歡 Chris！」- Dignity Health，Lizzi Neylon

 

「Javell 不僅知識淵博，還很樂於幫助別人！在他的幫助下，只用了 20 分鐘就把一個困擾了我們兩個月的問題解決了。」-O&M Halyard，Judd Boydston

 

「短短幾分鐘的時間，Robert 就把問題解決了，毫不誇張，真的就是幾分鐘。這種服務簡直太棒了。他控制住了局面，我們當下就放心了。相當專業。」- US Cold Storage，Charley Boley

 

 

TEKLYNX 顧客支援始終在此提供幫助：

「Nicole 竭盡所能地幫助客戶實現了無縫過渡。她對操作過程的解釋簡潔明瞭，讓我深受鼓舞。而且她的聲音裡從未流露出一絲一毫的不滿。」- Brady Corp，Lisa West-McGee

 

「Conner 真是幫了我們大忙。他在結束通話之前，確保我所有的問題都得到了解答。他完美地展示了什麼是出色的客戶服務。」- Felbro，Abraham Villegas

 

「掛上電話說：『我就愛看人們擅長工作的樣子。』Javell 認真聽完我的描述之後，便發現了問題所在。然後，他用幾分鐘的時間給我講了一下解決方案，既友好又專業。」- FK Group，Daley Byles

 

「Shawn 出色地展示了一家公司在客戶為本/客戶服務方面所能達到的最高水準。他對 TEKLYNX 產品非常瞭解，能夠為我們的團隊提供一套非常完整的解決方案。他教了我一些使用 LABELVIEW 軟體的訣竅和技巧，還幫我把印表機和軟體連接好了。我認為他的服務超級棒，可以說無人能及。謝謝你，Shawn，還有整個 TEKLYNX 團隊！」- Genewiz，Stephanie Loehr

 

「每次我撥打支援電話，問題都能得到解答 — 在其他公司卻並非總是如此！」- Pal Solutions，Mark Pickford

 

「他們的技術支援應該成為所有技術支援的黃金標準。」- Brooks Feeds，Ron Dean

 

「我真希望每次都是 Carly 接電話。支援公司的老闆給予了極大的支援。做的好。」- Nerds That Care，James Rocker

 

「我們共同努力解決了這個問題。如今的客戶服務似乎全都流於形式，我有過很多次極其恐怖的遭遇。而 TEKLYNX 的服務體驗卻很不錯，這都應該感謝 Nicholas。」-Relmwest，J Chavez

 

「在過去的幾天裡，有好幾位支援人員的服務給我留下了深刻的印象。他們的知識淵博，好像就坐在旁邊看到我的螢幕一樣。而且超級友善！」- Syngenta，Alisha Wilmoth

 

「Tony 真是幫了我們大忙。他的專業知識和技能令我深深折服。即使客戶遇到伺服器信任問題，他也會熱心幫忙解決，其實這與 TEKLYNX 軟體毫無關係。直到我們確信問題已經徹底解決，他才掛掉了電話。說實話，這是我到目前為止體驗過的最好的客戶支援服務。」- Advantage Marking and Labeling，Kyle Phillips

 

 

TEKLYNX 顧客支援提供了細緻的關懷：

「Chris 的知識非常淵博。他詳細地解釋了一切，還教我如何使用 LABELVIEW 的很多功能。Chris 非常友好，也很專業，除此之外，他還特別有耐心，給我講了很多細節的東西。他總是非常從容，在我不熟悉的領域提供了很多幫助。因為 Chris，我們的列印體驗一定會得到大幅的改善。」- Liberty Label, Inc.，Jerry Astudillo

 

「Chris 總是記得我打電話的時間，不管是舊案例還是新的。他的態度總是特別好，很容易相處！」- Met Speed Label，Alex Di Clemente

 

「今天，Connor 確實給我帶來了一場超乎尋常的服務體驗。在他的幫助下，我的系統終於重新運行起來了，非常感謝。這個員工真是太棒了！」-Miami Valley Vending，Jennifer Thacker

 

「Emily 在電話裡幫了大忙。她盡全力解答了我的問題。她很專業，和她交談也很愉快！她讓我感覺到自己是一個非常重要的顧客，她在盡一切努力幫助我！謝謝你，Emily！」-McElheney Locksmiths, Inc.，Amber Shepherd

 

「Sean 真的很專業，也很用心。在過去幾年裡，他無數次出面幫我們解決問題。他對產品的瞭解真是無可挑剔，如果沒有他耐心而專業的幫助，我們未必能夠做出這麼出色的業績。」- Technologies Plus, Inc.，Kim Gilmore

 

「我想強調，對於最近 TEKLYNX 提供的幫助，我們真是無比感謝。我們公司使用的是 CODESOFT 和 LABELVIEW，我們強烈推薦這兩種產品。即使其他公司也能提供類似的產品，他們卻無法提供像 TEKLYNX 那樣無可比擬的客戶服務和技術支援。」-Genewiz，Stephanie Loehr

 

「感謝你們的支持人員，他們不但用心關懷、知識淵博，還能隨時隨地滿足各種服務需求！我親自見證了貴公司對客戶關懷的無比信任，我一定要好好宣傳你們的產品。做的好！」- Kasai Group，Jason Cantrell

「Nicole 絕對是業務領域內的佼佼者。她擁有豐富的專業知識，所有問題都能對答如流，而且提供的資訊也很有幫助。Nicole 友好而真誠。和她交談起來，感覺如沐春風。Nicole 給予的幫助遠遠超出了我的預期。她真是你們團隊的寶貴財富。」- APExpress，Adrian Davis