Depoimentos de Clientes

CUSTOMER SUPPORT DA TEKLYNX É SIMPLES:

“Javell é uma Estrela do Rock!  Javell falou devagar e claramente, foi paciente e completo, e descreveu simplesmente em termos leigos, mas nunca me fez sentir inferior. Eu fiquei muito impressionado! Eu não sou uma pessoa de TI e geralmente tenho medo de ligar para o suporte técnico para qualquer software. Obrigado TEKLYNX" - Sonya Morrison, Dot It 

 

“Emily foi muito prestativa e profissional. Assumi o controle do meu problema e garanto que ele foi corrigido e eu estava de volta e trabalhando rapidamente. Recomendaria 5/5!" - Jeremy Kimbrell, Collins Aerospace

 

“Javell diagnosticou nosso problema e me orientou sobre como corrigi-lo em 3 minutos. Esse é o tipo de suporte que você sonha. Ele fez muito rápido e fácil.” - Brad Pikcilingis, Candy Kraft Candies

 

"A TEKLYNX faz um trabalho na AMAZON fornecendo uma interface abrangente, eficiente e amigável. Os vários assistentes que ajudam a concluir suas tarefas de criação de etiquetas são os melhores e tornam o processo de design incrivelmente simples. Tendo usado um software semelhante antes, tive uma pequena vantagem, mas achei esse software mais fácil de usar do que o software que eu usava anteriormente. Mesmo estando familiarizado com o outro software, muitas vezes ainda me encontrava com vários problemas e ficando extremamente frustrado. Com a TEKLYNX, senti que eu o utilizava há anos, desde o segundo em que abri o programa. Tenho total intenção de continuar com a TEKLYNX após o período de teste. ” - Nick Pierce, ProTerp Manufacturing

 

“É muito difícil encontrar atendimento ao cliente que realmente se concentre no problema em questão. Nicole é uma boa ouvinte e depois que eu terminei de explicar o meu problema, ela respondeu muito educadamente a minha pergunta sem hesitação. ” - Byron Calvo, Canada Colors & Chemical, LTD

 

"Três perguntas e foi resolvido. Estamos solicitando outra licença do LABELVIEW amanhã. Melhor serviço ao cliente do setor.” - Usuário Final da TEKLYNX

 

SUPORTE TÉCNICO DA TEKLYNX É RÁPIDO:

"Scott foi muito rápido e meticuloso e foi capaz de resolver o problema muito rapidamente para nós. Isto é muito admirável, pois com muitas chamadas de suporte nós esperamos muito tempo por ajuda." - W. Mierzwinski, Bench Dogs

 

“Chris sabia qual era o problema antes mesmo de se conectar ao PC. Concluímos nossa ligação em menos de 5 minutos.” - Daniel Greco, SupplyOne

 

“Chris foi rápido e sabia exatamente o que procurar durante a solução do problema. Ele não interrompeu. Ele estava calmo e paciente. Ele não tinha um tom rude e era bastante amigável. Ele tornou a experiência suave e bem sucedida. Eu gosto do Chris!" - Lizzi Neylon, Dignity Health

 

“Javell estava muito confiante e ansioso para ajudar! Ele ajudou a resolver um problema no qual estamos trabalhando há dois meses em 20 minutos." - Judd Boydston, O&M Halyard

 

“Dentro de alguns minutos, e literalmente quero dizer alguns, Robert teve o problema resolvido. Ótimo atendimento ao cliente. Ele assumiu o controle da situação e nos fez sentir à vontade imediatamente Muito profissional.” - Charley Boley, US Cold Storage

 

 

SUPORTE TÉCNICO DA TEKLYNX ESTÁ AQUI PARA AJUDAR:

“Nicole foi além para ajudar a tornar essa transição perfeita para o cliente. Eu fui inspirado pela facilidade do processo que ela me explicou. Ela nunca demonstrou qualquer insatisfação em sua voz.” - Lisa West-McGee, Brady Corp

 

“Conner foi muito útil. Ele se certificou de que todas as minhas perguntas foram respondidas antes de encerrar a chamada de serviço. Ele é um excelente exemplo de ótimo Atendimento ao Cliente.” - Abraham Villegas, Felbro

 

“Desligou o telefone e disse: “Adoro quando as pessoas são boas em seus trabalhos”.  Javell reconheceu meu problema ouvindo bem. Ele então me guiou pela solução em poucos minutos e foi amigável e profissional.” - Daley Byles, FK Group

 

“Shawn é um excelente exemplo do mais alto nível de foco/serviço ao cliente que uma empresa pode oferecer. Ele é extremamente conhecedor dos produtos TEKLYNX e foi capaz de fornecer uma solução completa para nossa equipe. Ele me mostrou dicas e truques sobre o software LABELVIEW e forneceu excelente suporte para conectar minha impressora ao software. Eu não poderia pedir um nível mais alto de serviço ao cliente. Obrigado, Shawn, e toda a equipe TEKLYNX!" - Stephanie Loehr, Genewiz

 

“Minhas chamadas de suporte são sempre resolvidas - algo que nem sempre é o caso em outros lugares!" - Mark Pickford, Pal Solutions 

 

“Seu Help Desk deve ser o padrão-ouro para todos os help desks." - Ron Dean, Brooks Feeds

 

“Eu esperava que Carly sempre falasse ao telefone.  Suporte fantástico, do proprietário de uma empresa de suporte. Muito bem." - James Rocker, Nerds That Care

 

"Trabalhamos juntos para resolver o problema. O atendimento ao cliente nos dias de hoje parece ser uma formalidade e muitas vezes tenho experiências horríveis. Minha experiência com a TEKLYNX foi positiva e Nicholas deve estar agradecido por isto.” - J Chavez, Relmwest

 

"Estou muito impressionado com o serviço que recebi de várias pessoas nos últimos dias. Muito experiente, como eles se estivessem sentados ao meu lado vendo minha tela. Muito amigável também!” - Alisha Wilmoth, Syngenta

 

“Tony foi mais do que prestativo. Fiquei impressionado com o seu conhecimento e habilidade. Mesmo quando o cliente tinha um problema de confiança com o servidor, isto não tinha nada a ver com o software da TEKLYNX, ele foi útil. Ele ficou no telefone até termos certeza que o problema estava resolvido. Honestamente, de longe, o melhor suporte ao cliente que já vi.” - Kyle Phillips, Advantage Marking and Labeling

 

 

CUIDADOS DO SUPORTE AO CLIENTE DA TEKLYNX:

"Chris é uma riqueza de conhecimento.  Ele explicou tudo em detalhes e me educou sobre muitas funções do LABELVIEW.  Além de ser muito amigável e profissional, Chris teve tempo para explicar as coisas em detalhes.  Eu nunca me senti apressado, e ele ofereceu assistência em áreas que eu não conhecia.  Por causa do Chris, nossas experiências de impressão serão muito aprimoradas." - Jerry Astudillo, Liberty Label, Inc.

 

"Chris sempre se lembra quando eu ligo, independentemente de ser um caso antigo ou novo. Ele sempre tem uma ótima atitude e é fácil de trabalhar!" - Alex Di Clemente, Met Speed Label

 

"Connor definitivamente foi acima e além para mim hoje.  Sou muito grato pela ajuda que ele ofereceu hoje para colocar meu sistema em funcionamento novamente.  Você tem um funcionário maravilhoso!" - Jennifer Thacker, Miami Valley Vending

 

"Emily foi útil no telefone. Eu sabia que ela estava se esforçando 100% para ajudar a responder minhas perguntas.  Ela foi profissional e alegre ao conversar!  Ela me fez sentir, como cliente, importante e fez de tudo para me ajudar!  Obrigado Emily!" - Amber Shepherd, McElheney Locksmiths, Inc.

 

"Sean é um verdadeiro profissional, mas também se importa.  Inúmeras vezes ao longo dos últimos anos, ele se levantou para rebater para nós.  Seu conhecimento dos produtos é impecável e não tenho certeza se poderíamos ter um bom desempenho sem sua ajuda paciente e profissional." - Kim Gilmore, Technologies Plus, Inc.

 

"Quero enfatizar o quanto somos gratos à TEKLYNX por ajudar com nosso problema recente.  Nossa empresa usa CODESOFT e LABELVIEW e recomendamos esses produtos.  Mesmo que outras empresas ofereçam produtos semelhantes, elas não oferecem atendimento ao cliente e suporte técnico incomparáveis como a TEKLYNX." - Stephanie Loehr, Genewiz

 

"Obrigado por ter uma equipe de suporte que cuida, tem conhecimento e está disponível! Isto me prova o quanto sua empresa acredita no atendimento ao cliente e eu estarei divulgando seus produtos. Ótimo trabalho!” - Jason Cantrell, Kasai Group 

“Nicole estava no topo do jogo. Ela foi muito bem informada, respondendo a todas as perguntas e dando informações úteis. Nicole foi simpática e sincera. Foi um prazer falar com ela. Nicole foi acima e além de ajudar o meu pedido. Ela é um grande trunfo em sua equipe.” - Adrian Davis, APExpress