客户感言

TEKLYNX 客户支持简单易懂：

“Javell 真是个服务明星！Javell 说起话来语速缓慢，吐字清晰，既有耐心，又很周到，用通俗易懂的语言进行解答，但从未让我感到低人一等。我非常感动！我不是做 IT 的，总是害怕因为软件的事情给技术支持打电话。感谢 TEKLYNX”- Dot It，Sonya Morrison

 

“Emily 非常乐于帮助别人，也很专业。在她的帮助下，我的问题得到了控制和解决，我很快就恢复了正常工作。百分百推荐！”- Collins Aerospace，Jeremy Kimbrell

 

“Javell 找到了问题的原因，并用了 3 分钟教我如何解决。这就是我们理想中的支持服务。他快速而轻松地搞定了一切。”- Candy Kraft Candies，Brad Pikcilingis

 

“TEKLYNX 提供的界面不但全面、高效，而且对用户十分友好，简直太棒了。有各种向导来帮您完成标签制作任务，整个设计流程让人一目了然。我以前用过类似的软件，这确实有些优势，但是跟以前使用的软件相比，这款软件使用起来更加轻松方便。即使对另一款软件已经非常熟悉，我还是经常会遇到一些问题，为此感到特别沮丧。而使用 TEKLYNX，从打开程序的那一刻起，我就感觉好像已经用了很多年了。试用期结束后，我希望能继续使用 TEKLYNX。”- ProTerp Manufacturing，Nick Pierce

 

“找到真正关注眼前问题的客户服务非常不容易。Nicole 是个很好的倾听者，在我解释完自己的问题之后，她很有礼貌地进行了解答，而且毫无迟疑。”- Canada Colors & Chemical, LTD，Byron Calvo

 

“三个问题就搞定了。明天我们会再订购一个 LABELVIEW 许可证。这是我们体验过的业内最棒的客户服务。”- TEKLYNX 最终用户

 

TEKLYNX 客户支持响应非常迅速：

“Scott 不但反应迅速，而且细致周到，能够快速地帮我们解决问题。对此我非常感激，因为有很多支持电话，我们都需要等很长时间才能获得帮助。”-Bench Dogs，W. Mierzwinski

 

“还没等连接到电脑，Chris 就知道是什么问题了。不到 5 分钟，我们就完成了通话。”-SupplyOne，Daniel Greco

 

“Chris 反应很快，对于故障排除过程中该找什么一清二楚。他不会打断我们。处事冷静，又很有耐心。他的语气非常亲和，态度也很友好。在他的帮助下，整个过程都很顺利，最后成功排除了故障。我非常喜欢 Chris！”- Dignity Health，Lizzi Neylon

 

“Javell 不仅知识渊博，还很乐于帮助别人！在他的帮助下，只用了 20 分钟就把一个困扰了我们两个月的问题解决了。”-O&M Halyard，Judd Boydston

 

“短短几分钟的时间，Robert 就把问题解决了，毫不夸张，真的就是几分钟。这种服务简直太棒了。他控制住了局面，我们立马就放心了。相当专业。”- US Cold Storage，Charley Boley

 

 

TEKLYNX 客户支持始终在这里提供帮助：

“Nicole 竭尽所能地帮助客户实现了无缝过渡。她对操作过程的解释简洁明了，让我深受鼓舞。而且她的声音里从未流露出一丝一毫的不满。”- Brady Corp，Lisa West-McGee

 

“Conner 真是帮了我们大忙。他在结束通话之前，确保我所有的问题都得到了解答。他完美地展示了什么是出色的客户服务。”- Felbro，Abraham Villegas

 

“挂上电话说：“我就爱看人们擅长工作的样子。”Javell 认真听完我的描述之后，便发现了问题所在。然后，他用几分钟的时间给我讲了一下解决方案，既友好又专业。”- FK Group，Daley Byles

 

“Shawn 出色地展示了一家公司在客户为本/客户服务方面所能达到的最高水平。他对 TEKLYNX 产品非常了解，能够为我们的团队提供一套非常完整的解决方案。他教了我一些使用 LABELVIEW 软件的诀窍和技巧，还帮我把打印机和软件连接好了。我认为他的服务超级棒，可以说无人能及。谢谢你，Shawn，还有整个 TEKLYNX 团队！”- Genewiz，Stephanie Loehr

 

“每次我拨打支持电话，问题都能得到解答 — 在其他公司却并非总是如此！”- Pal Solutions，Mark Pickford

 

“他们的技术支持应该成为所有技术支持的黄金标准。”- Brooks Feeds，Ron Dean

 

“我真希望每次都是 Carly 接电话。支持公司的老板给予了极大的支持。干得好。”- Nerds That Care，James Rocker

 

“我们共同努力解决了这个问题。如今的客户服务似乎全都流于形式，我有过很多次极其恐怖的遭遇。而 TEKLYNX 的服务体验却很不错，这都应该感谢 Nicholas。”-Relmwest，J Chavez

 

“在过去的几天里，有好几位支持人员的服务给我留下了深刻的印象。他们知识非常渊博，好像就坐在旁边看到我的屏幕一样。而且超级友善！”- Syngenta，Alisha Wilmoth

 

“Tony 真是帮了我们大忙。他的专业知识和技能令我深深折服。即使客户遇到服务器信任问题，他也会热心帮忙解决，其实这与 TEKLYNX 软件毫无关系。直到我们确信问题已经彻底解决，他才挂掉了电话。说实话，这是我到目前为止体验过的最好的客户支持服务。”- Advantage Marking and Labeling，Kyle Phillips

 

 

TEKLYNX 客户支持提供了细致的关怀：

“Chris 的知识非常渊博。他详细地解释了一切，还教我如何使用 LABELVIEW 的很多功能。Chris 非常友好，也很专业，除此之外，他还特别有耐心，给我讲了很多细节的东西。他总是非常从容，在我不熟悉的领域提供了很多帮助。因为 Chris，我们的打印体验一定会得到大幅的改善。”- Liberty Label, Inc.，Jerry Astudillo

 

“Chris 总是记得我打电话的时间，不管是旧案例还是新的。他的态度总是特别好，很容易相处！”- Met Speed Label，Alex Di Clemente

 

“今天，Connor 确实给我带来了一场超乎寻常的服务体验。在他的帮助下，我的系统终于重新运行起来了，非常感谢。这个员工真是太棒了！”-Miami Valley Vending，Jennifer Thacker

 

“Emily 在电话里帮了大忙。她尽全力解答了我的问题。她很专业，和她交谈也很愉快！她让我感觉到自己是一个非常重要的顾客，她在尽一切努力帮助我！谢谢你，Emily！”-McElheney Locksmiths, Inc.，Amber Shepherd

 

“Sean 真的很专业，也很用心。在过去几年里，他无数次出面帮我们解决问题。他对产品的了解真是无可挑剔，如果没有他耐心而专业的帮助，我们未必能够做出这么出色的业绩。”- Technologies Plus, Inc.，Kim Gilmore

 

“我想重点强调一下，对于最近 TEKLYNX 提供的帮助，我们真是无比感谢。我们公司使用的是 CODESOFT 和 LABELVIEW，我们强烈推荐这两种产品。即使其他公司也能提供类似的产品，他们却无法提供像 TEKLYNX 那样无与伦比的客户服务和技术支持。”-Genewiz，Stephanie Loehr

 

“感谢你们的支持人员，他们不但用心关怀、知识渊博，还能随时随地满足各种服务需求！我亲自见证了贵公司对客户关怀的无比信任，我一定要好好宣传你们的产品。真是好样的！”- Kasai Group，Jason Cantrell

“Nicole 绝对是业务领域内的佼佼者。她拥有丰富的专业知识，所有问题都能对答如流，而且提供的信息也很有帮助。Nicole 友好而真诚。和她交谈起来，感觉如沐春风。Nicole 给予的帮助远远超出了我的预期。她真是你们团队的宝贵财富。”- APExpress，Adrian Davis